Kako dobim povračilo za neveljavne klike na Google Ads?

1. korak: preverite dobroimetje, ki ga je Google že izdal

Pojdite na Obračunavanje, nato Povzetek ali Transakcije, in poiščite prilagoditve »Neveljavna dejavnost«. Za oglaševalske akcije Search in Performance Max Poročilo o dobroimetju za neveljavno dejavnost v urejevalniku poročil razčleni dobroimetje po oglaševalskih akcijah. Googla ne prosite, naj pregleda klike, za katere je že izdal dobroimetje. To izgublja čas vseh in oslabi zahtevo.

2. korak: izključite druge razlage

Pokvarjeno sledenje, sprememba ciljne strani ali naval prometa s splošnim ujemanjem lahko vse izgleda kot neveljavni kliki. Slabo ciljanje ali nizka stopnja konverzije sama po sebi ni neveljavna dejavnost. Naš vodnik o klikih brez prodaje pokriva običajne osumljence.

3. korak: zberite dokaze

Google zahteva podrobnosti, ki jih lahko preveri glede na svoje lastne zapise. To vključuje vaš 10-mestni ID stranke, časovno obdobje, prizadete oglaševalske akcije in ključne besede ter dnevnike spletnega strežnika z naslovi IP, napravami in GCLID-i. Naš vodnik o tem, kakšne dokaze Google potrebuje za neveljavne klike, našteje vsako polje in kako do njega priti.

4. korak: oddajte obrazec za kakovost klikov

Uporabite Googlov obrazec za kakovost klikov v centru za pomoč Google Ads. Povzetek naj bo kratek in stvaren: kateri vzorec ste opazili, kdaj, pri katerih oglaševalskih akcijah in kaj kažejo dnevniki. Opišite, kaj se je zgodilo, namesto da ugibate, kdo je to storil.

5. korak: počakajte na Googlov pregled

Google pravi, da postopek običajno traja nekaj delovnih dni. Morda ne bo delil podrobnosti o tem, kako je prišel do odločitve, ker bi ta informacija lahko slabim akterjem pomagala zaobiti njegovo obrambo. To je razumen kompromis in ga je vredno sprejeti.

6. korak: preverite izid v Obračunavanju

Če Google najde neveljavno dejavnost, se dobroimetje pojavi kot prilagoditev »Neveljavna dejavnost« v Obračunavanju in na vašem računu. Lahko pokrije vse, kar ste navedli, del tega ali nič. Zavrnjena zahteva ni presoja o vas. Pogosto pomeni le, da dokazi niso zadostovali za ločitev teh klikov od običajnega prometa.

Nasveti, ki olajšajo pregled zahteve

• —En jasen vzorec na zahtevo, namesto mešanega seznama vsega, kar je izgledalo čudno.
• —Natančni časovni žigi z navedenim časovnim pasom.
• —GCLID-i, ki Googlu omogočijo ujemanje vaših zapisov s konkretnimi kliki na oglase.
• —Brez klikov, za katere je Google že izdal dobroimetje.
• —Vljuden, stvaren ton. Ljudje, ki to pregledujejo, so na vaši strani problema.

Kako to obravnava SaveMyBudget

Naša oznaka od dneva namestitve beleži metapodatke o klikih in sejah. Ko ima skupek označenih klikov dovolj dokazov, naša ekipa za zahtevke pripravi paket, ga pregleda in vloži prek Googlovega uradnega postopka. O vsakem zahtevku odloča Google. Zaračunamo 25 % dobroimetja, ki ga Google potrdi iz zahtevkov, ki jih vložimo, in nič, če Google zavrne.