Как да получа възстановяване за невалидни кликвания в Google Ads?

Стъпка 1: Проверете какво вече е кредитирал Google

Отидете в Таксуване, после Обобщение или Транзакции, и потърсете корекции „Невалидна активност“. За кампании в Търсене и Performance Max Отчетът за кредити за невалидна активност в редактора на отчети разбива кредитите по кампания. Не молете Google да преглежда кликвания, които вече е кредитирал. Това губи времето на всички и отслабва искането.

Стъпка 2: Изключете други обяснения

Повредено проследяване, промяна на целева страница или скок в трафика с широко съответствие могат да изглеждат като невалидни кликвания. Слабото таргетиране или нисък процент реализации сами по себе си не са невалидна активност. Нашето ръководство за кликвания без продажби разглежда обичайните заподозрени.

Стъпка 3: Съберете доказателства

Google иска конкретика, която може да сравни със собствените си записи. Това включва 10-цифрения ви клиентски номер, периода, засегнатите кампании и ключови думи, и логове на уеб сървъра с IP адреси, устройства и GCLID. Нашето ръководство за какви доказателства иска Google за невалидни кликвания изброява всяко поле и как да го получите.

Стъпка 4: Подайте формуляра за качество на кликванията

Използвайте формуляра на Google за връзка относно качеството на кликванията от помощния център на Google Ads. Дръжте резюмето кратко и фактическо: какъв модел сте видели, кога, в кои кампании и какво показват логовете. Опишете какво се е случило, вместо да гадаете кой го е направил.

Стъпка 5: Изчакайте прегледа на Google

Google казва, че процесът обикновено отнема няколко работни дни. Може да не сподели подробности как е стигнал до решението си, защото тази информация би помогнала на злонамерени участници да заобиколят защитите му. Това е разумен компромис, който си струва да се приеме.

Стъпка 6: Проверете резултата в Таксуване

Ако Google открие невалидна активност, кредитът се появява като корекция „Невалидна активност“ в Таксуване и във фактурата ви. Може да покрие всичко, което сте посочили, част от него или нищо. Отказано искане не е присъда над вас. Често означава, че доказателствата не са били достатъчни, за да отделят тези кликвания от нормалния трафик.

Съвети, които улесняват прегледа на искане

• —Един ясен модел на искане, а не смесен списък от всичко, което е изглеждало странно.
• —Точни часови отметки с посочена часова зона.
• —GCLID, които позволяват на Google да съпостави записите ви с конкретни рекламни кликвания.
• —Никакви кликвания, които Google вече е кредитирал.
• —Учтив, фактически тон. Хората, които преглеждат искането, са на ваша страна по въпроса.

Как SaveMyBudget се справя с това

Нашият таг записва метаданни за кликвания и сесии от деня на инсталацията. Когато клъстер маркирани кликвания има достатъчно доказателства, екипът ни по исканията подготвя пакета, преглежда го и го подава чрез официалния процес на Google. Google взема решение по всяко искане. Начисляваме 25% от кредитите, потвърдени от Google по подадени от нас искания, и нищо, ако Google откаже.