Ali plačujem za lažne klike na Google Ads?

Kaj šteje za lažen klik

Googlov izraz je neveljavni kliki: kliki, ki »ne predstavljajo pristnega zanimanja za vaše podjetje«. Razvrsti jih v tri skupine:

• —Avtomatiziran promet: boti, skripte in druga avtomatizirana orodja.
• —Ročni kliki: ljudje, ki klikajo, da bi napihnili vaše stroške ali zaslužek založnika.
• —Naključni kliki: kliki brez vrednosti za vas, pogosto zaradi slabe postavitve oglasa.

Ni vsak neveljaven klik zlonameren. Napačen dotik na telefonu šteje. Prav tako pajek za primerjavo cen, ki sledi povezavi oglasa. Za vaš proračun je vprašanje preprosto, ali ste bili zanj obračunani.

Kaj Google že naredi za vas

Google upravlja namensko ekipo za kakovost prometa oglasov, ki s samodejnimi filtri, strojnim učenjem in ročnim pregledom drži neveljavno dejavnost stran od svojih oglaševalskih sistemov. Za oglaševalce to deluje na dva načina:

1. 1.Filtrirano pred obračunom. Neveljavni kliki, ki jih Google zazna, se odstranijo, preden dosežejo vaš račun. Zanje niste obračunani in se ne pojavijo v skupnem številu klikov. Koliko jih je bilo filtriranih, vidite v stolpcu Neveljavni kliki.
2. 2.Dobroimetje po obračunu. Ko Google po obračunu odkrije neveljavno dejavnost, v poznejšem obračunskem ciklu izda dobroimetje za neveljavno dejavnost, »kjer je to primerno in mogoče«.

Ta zaščita deluje na vsakem računu brez nastavitev. Zato večini oglaševalcev nikoli ni treba razmišljati o neveljavnem prometu.

Kje lahko ostane vrzel

Google mora vsak klik presoditi s svoje strani: iz omrežja, od koder je prišel, njegovega časa in tega, kako se ujema z vzorci na milijonih računov. Trudi se to storiti brez lažnih pozitivnih rezultatov, ker vas blokiranje pravega kupca stane prodajo.

Kaj se zgodi po kliku, se dogaja na vaši strani. Ali se je stran naložila? Je kdo skrolal ali premaknil miško? Se je isti ID klika pojavil trikrat? Vaša stran te stvari vidi. Google jih v enaki podrobnosti ne vidi. Zato lahko majhen delež obračunanih klikov ob kliku izgleda v redu, ko pa pristane na strani, izgleda čudno. Zato Google oglaševalcem tudi omogoča, da zahtevajo pregled.

Preverite svoj račun v desetih minutah

1. 1.Poglejte stolpec Neveljavni kliki. Na strani Oglaševalske akcije dodajte stolpca Neveljavni kliki in Delež neveljavnih klikov. To prikaže, kaj je Google filtriral pred obračunom, kar vam pove, koliko neveljavne dejavnosti privabljajo vaše oglaševalske akcije. Naš vodnik o tem, kje v Google Ads videti neveljavne klike, prikaže vsako mesto, kjer lahko pogledate.
2. 2.Preverite Obračunavanje za prilagoditve zaradi neveljavne dejavnosti. Pojdite na Obračunavanje, nato Povzetek ali Transakcije, in poiščite vrstice z oznako »Neveljavna dejavnost«. To je dobroimetje, ki ga je Google že izdal.
3. 3.Primerjajte klike na oglase s sejami na strani. V vaši analitiki naj plačane seje približno sledijo plačanim klikom. Velika, nenadna vrzel pri eni oglaševalski akciji je vredna natančnejšega pregleda.
4. 4.Poglejte angažiranost plačanega prometa. Bodite pozorni na skupke sej, krajših od sekunde, brez skrolanja, ali obiske iz držav, ki jih ne ciljate.
5. 5.Preberite svoje potencialne stranke. Nesmiselne izpolnitve obrazcev, ki v sunkih prihajajo iz plačanega prometa, lahko kažejo na avtomatizirano dejavnost.

Znaki, ki običajno niso goljufija

Večina trenutkov »z mojimi oglasi je nekaj narobe« ima navadne vzroke. Najprej preverite tole:

• —Sledenje konverzijam se je pokvarilo. Posodobitev teme, nova blagajna ali sprememba pasice za soglasje lahko ustavi beleženje prodaje, medtem ko se ta še naprej dogaja.
• —Iskalni izrazi so se razpršili. Splošno ujemanje lahko zajame iskanja, ki so le ohlapno povezana s tem, kar prodajate.
• —Sezonskost ali konkurenca. CPC naraste, ko konkurenti dvignejo ponudbe, povpraševanje pa v mirnih mesecih upade.
• —Nastavitve omrežja. Iskalni partnerji, Prikazovalno omrežje in mesta prikazovanja Performance Max se obnašajo drugače kot Google Search.

Vsako od tega podrobno predstavimo v zakaj imajo moji Google Ads klike, a ne prodaje.

Če je res kaj narobe

Zapišite si, kaj ste opazili, z datumi, oglaševalskimi akcijami in številkami. Če kaže na neveljavno dejavnost, za katero ste bili obračunani, lahko Google prosite, naj preišče dejavnost zadnjih 60 dni. Naša vodnika kako dobiti povračilo za neveljavne klike in kakšne dokaze Google potrebuje pokrivata, kako to storiti dobro.