Vodič

Autor: Ivo Kostadinov · Osnivač, SaveMyBudget

· 4 min čitanja

Kako dobiti povrat za nevažeće klikove na Google Ads?

Kratki odgovor

Google automatski kreditira nevažeću aktivnost koju pronađe nakon naplate. Za klikove koje smatrate nevažećima, a nisu kreditirani, možete zatražiti od Googlea da istraži aktivnost iz posljednjih 60 dana putem njegovog kontaktnog obrasca za kvalitetu klikova. Google pregledava dokaze i odlučuje. Odobreni iznosi pojavljuju se kao krediti „Nevažeća aktivnost” na vašem računu, a ne kao uplata na vašu karticu. Google navodi da pregled obično traje nekoliko radnih dana.

Vremenska crta sa šest koraka: provjerite postojeće kredite, isključite druge uzroke, prikupite dokaze, podnesite obrazac za kvalitetu klikova, Google pregledava tijekom nekoliko radnih dana i provjerite Naplatu za kredit za nevažeću aktivnost.
Cijeli put, od uočavanja nečega do vidljivog kredita. Google odlučuje o svakom zahtjevu.

Korak 1.: Provjerite što je Google već kreditirao

Idite na Naplatu, zatim na Sažetak ili Transakcije, i potražite usklade „Nevažeća aktivnost”. Za kampanje pretraživanja i Performance Max, Izvještaj o kreditu za nevažeću aktivnost u Uredniku izvještaja raščlanjuje kredite po kampanji. Ne tražite od Googlea da pregleda klikove koje je već kreditirao. To troši svačije vrijeme i slabi zahtjev.

Korak 2.: Isključite druga objašnjenja

Pokvareno praćenje, promjena odredišne stranice ili nagli porast prometa iz širokog podudaranja mogu izgledati kao nevažeći klikovi. Slabo ciljanje ili niska stopa konverzije sami po sebi nisu nevažeća aktivnost. Naš vodič o klikovima bez prodaje obrađuje uobičajene osumnjičene.

Korak 3.: Prikupite dokaze

Google traži konkretne podatke koje može usporediti sa svojim vlastitim zapisima. To uključuje vaš 10-znamenkasti ID korisnika, raspon datuma, pogođene kampanje i ključne riječi, te zapise s web-poslužitelja s IP adresama, uređajima i GCLID-ovima. Naš vodič o tome koji su dokazi za nevažeće klikove Googleu potrebni navodi svako polje i kako ga dobiti.

Korak 4.: Podnesite obrazac za kvalitetu klikova

Upotrijebite Googleov kontaktni obrazac za kvalitetu klikova unutar centra za pomoć Google Ads. Sažetak neka bude kratak i činjeničan: koji ste obrazac vidjeli, kada, na kojim kampanjama i što pokazuju zapisi. Opišite što se dogodilo, a ne pretpostavljajte tko je to učinio.

Pripazite na rok. Google istražuje aktivnost samo iz otprilike posljednjih 60 dana, računajući unatrag od dana kad podnesete zahtjev. Pogledajte koliko unatrag možete podnijeti zahtjev za nevažeće klikove.

Korak 5.: Pričekajte Googleov pregled

Google navodi da postupak obično traje nekoliko radnih dana. Možda neće podijeliti pojedinosti o tome kako je došao do odluke, jer bi ta informacija mogla pomoći zlonamjernim akterima da zaobiđu njegove obrane. To je razuman kompromis i vrijedi ga prihvatiti.

Korak 6.: Provjerite ishod u Naplati

Ako Google pronađe nevažeću aktivnost, kredit se pojavljuje kao usklada „Nevažeća aktivnost” u Naplati i na vašem računu. Može pokriti sve što ste prijavili, dio toga ili ništa. Odbijen zahtjev nije sud o vama. Često znači da dokazi nisu bili dovoljni da se ti klikovi odvoje od normalnog prometa.

Savjeti koji olakšavaju pregled zahtjeva

  • Jedan jasan obrazac po zahtjevu, umjesto mješovitog popisa svega što je izgledalo neobično.
  • Točne vremenske oznake s navedenom vremenskom zonom.
  • GCLID-ovi, koji omogućuju Googleu da poveže vaše zapise s određenim klikovima na oglase.
  • Bez klikova koje je Google već kreditirao.
  • Ljubazan, činjeničan ton. Ljudi koji to pregledavaju na vašoj su strani problema.

Kako se SaveMyBudget nosi s time

Naša oznaka bilježi metapodatke o klikovima i sesijama od dana instalacije. Kad skupina označenih klikova ima dovoljno dokaza, naš tim za zahtjeve priprema paket, pregledava ga i podnosi kroz Googleov službeni postupak. Google odlučuje o svakom zahtjevu. Naplaćujemo 25 % kredita koje Google potvrdi iz zahtjeva koje podnesemo, a ništa ako Google odbije.

Često postavljana pitanja

Hoću li dobiti gotovinu natrag na svoju karticu?

Obično ne. Google odobrene iznose primjenjuje kao kredite za nevažeću aktivnost na vašem Google Ads računu ili računu za plaćanje, koji smanjuju ono što plaćate.

Mogu li zatražiti povrat za klikove starije od 60 dana?

Ne. Googleovi zahtjevi za istragu pokrivaju samo otprilike posljednjih 60 dana. Google izdaje automatske kredite zasebno, i njih ne trebate tražiti.

Šteti li podnošenje zahtjeva mom računu?

Ne. Google upravo za tu svrhu pruža obrazac za kvalitetu klikova.

Koliko to traje?

Google navodi obično nekoliko radnih dana. Složeniji slučajevi mogu trajati dulje.

Izvori

Prepustite pripremu spisa nama. SaveMyBudget prikuplja dokaze s vaše stranice, a naš tim za zahtjeve priprema i podnosi zahtjeve na Googleov pregled. Nema naknade osim ako Google ne potvrdi kredit iz zahtjeva koji podnesemo.

Zaštitite proračun oglasa

Bez uspjeha, bez naknade · Bez kartice za početak · Postavljanje za oko minutu