Плащам ли за фалшиви кликвания в Google Ads?

Какво се брои за фалшиво кликване

Терминът на Google е невалидни кликвания: кликвания, които „не отразяват истински интерес към бизнеса ви“. Той ги групира по три начина:

• —Автоматизиран трафик: ботове, скриптове и други автоматизирани инструменти.
• —Ръчни кликвания: хора, които кликват, за да вдигнат разходите ви или приходите на издател.
• —Случайни кликвания: кликвания без стойност за вас, често причинени от лошо разположение на рекламата.

Не всяко невалидно кликване е злонамерено. Погрешно докосване на телефон също се брои. Както и робот за сравнение на цени, който следва линк от реклама. Въпросът за бюджета ви е просто дали сте били таксувани за него.

Какво вече прави Google за вас

Google поддържа специален екип по качеството на рекламния трафик, който използва автоматизирани филтри, машинно обучение и ръчен преглед, за да пази невалидната активност извън рекламните му системи. За рекламодателите това работи по два начина:

1. 1.Филтрирани преди таксуване. Невалидните кликвания, които Google открие, се премахват, преди да стигнат до фактурата ви. Не бивате таксувани за тях и те не влизат в общия брой кликвания. Броя на филтрираните виждате в колоната Невалидни кликвания.
2. 2.Кредитирани след таксуване. Когато Google открие невалидна активност, след като вече сте таксувани, издава кредит за невалидна активност в следващ цикъл на таксуване, „където е уместно и възможно“.

Тази защита работи във всеки профил без никаква настройка. Тя е основната причина повечето рекламодатели никога да не се замислят за невалиден трафик.

Къде може да остане пропуск

Google трябва да преценява всяко кликване от собствената си страна: мрежата, от която идва, времето му и как се сравнява с модели в милиони профили. Полага голямо усилие да го прави без фалшиви положителни резултати, защото блокирането на реален клиент ви коства продажба.

Какво се случва след кликването, се случва на вашия сайт. Заредила ли се е страницата? Движила ли се е мишката, или някой е скролирал? Пристигнало ли е едно и също ID на кликване три пъти? Вашият сайт вижда тези неща. Google не ги вижда със същата подробност. Затова малка част от таксуваните кликвания могат да изглеждат нормални в момента на кликването и странни, щом попаднат на сайта. Затова Google и позволява на рекламодателите да поискат преглед.

Проверете собствения си профил за десет минути

1. 1.Погледнете колоната Невалидни кликвания. На страницата с кампаниите добавете колоните Невалидни кликвания и Процент невалидни кликвания. Това показва какво е филтрирал Google преди таксуване, което ви казва колко невалидна активност привличат кампаниите ви. Нашето ръководство за къде да видите невалидните кликвания в Google Ads показва всяко място, което да проверите.
2. 2.Проверете Таксуване за корекции за невалидна активност. Отидете в Таксуване, после Обобщение или Транзакции, и потърсете редове с надпис „Невалидна активност“. Това са кредити, които Google вече е издал.
3. 3.Сравнете рекламните кликвания със сесиите на сайта. В аналитиката ви платените сесии би трябвало приблизително да следват платените кликвания. Голяма, внезапна разлика в една кампания заслужава по-внимателен поглед.
4. 4.Погледнете ангажираността от платения трафик. Следете за клъстери сесии под секунда, без скролиране, или посещения от държави, които не таргетирате.
5. 5.Прочетете запитванията си. Безсмислени попълвания на формуляри на серии от платен трафик могат да сочат автоматизирана активност.

Признаци, които обикновено не са измама

Повечето моменти от типа „нещо не е наред с рекламите ми“ имат обичайни причини. Проверете първо тях:

• —Проследяването на реализации се е повредило. Обновяване на темата, нова каса или промяна на банер за съгласие могат да спрат записването на продажби, докато те продължават да се случват.
• —Ключовите думи в търсенето са се разместили. Широкото съответствие може да улови търсения, само далечно свързани с това, което продавате.
• —Сезонност или конкуренция. Цената на кликване расте, когато конкурентите вдигнат офертите си, а търсенето спада в по-тихи месеци.
• —Настройки на мрежата. Партньорите за търсене, Дисплейната мрежа и позициите на Performance Max се държат различно от Google Търсене.

Разглеждаме всяко от тях в защо Google Ads получава кликвания, но без продажби.

Ако наистина изглежда нередно

Запишете какво сте видели, с дати, кампании и числа. Ако сочи към невалидна активност, за която сте таксувани, можете да помолите Google да разгледа активността от последните 60 дни. Нашите ръководства за как да получите възстановяване за невалидни кликвания и какви доказателства иска Google обясняват как да го направите добре.