Які докази потрібні Google для заявки про шахрайство з кліками?

Коротка відповідь

Google потрібні записи, які можна звірити з власними даними. Це ваш ідентифікатор клієнта, діапазон дат у межах останніх 60 днів, зачеплені кампанії, групи оголошень і ключові слова, а також журнали веб-сервера з IP-адресами, пристроями та GCLID для підозрілих кліків. Додайте дані про ліди, де це доречно, і короткий опис патерну. Підозру без записів важко на чомусь ґрунтувати.

Пакет доказів із підписаними розділами: дані облікового запису, часове вікно, кампанії та ключові слова, записи кліків із часовими позначками, IP-адресами, пристроями та GCLID, поведінка на сайті та письмовий опис патерну. — Що входить у повний запит. Записи кліків — та частина, яку Google може звірити з власними даними.

Що просить Google

Пункт	Навіщо потрібен	Де його взяти
Ідентифікатор клієнта	Ідентифікує обліковий запис	Вгорі Google Ads, 10 цифр
Діапазон дат (≤ 60 днів)	Визначає обсяг перевірки	Ваші власні записи
Кампанії, групи оголошень, ключові слова	Звужує, де саме шукати	Звіти Google Ads
IP-адреси	Показує, звідки прийшли кліки	Журнали веб-сервера або тег обліку кліків
Пристрої та браузери	Показує повторювані чи неможливі комбінації	Журнали сервера, аналітика
GCLID	Пов'язує кожен запис із конкретним кліком по рекламі	URL-адреси цільової сторінки у ваших журналах
Дані про ліди	Показує сміттєві чи повторювані заповнення	Ваша CRM або форма
Опис тенденції	Пояснює патерн простими словами	Пишете самі

Чому важливий GCLID

Коли хтось клікає на рекламу Google, Google додає GCLID (Google Click ID) до URL-адреси цільової сторінки, якщо увімкнене автоматичне додавання тегів (для нових облікових записів воно увімкнене за замовчуванням). Це найпряміший зв'язок між візитом у ваших журналах і кліком з боку Google. Рядок журналу з часовою позначкою, IP-адресою і GCLID набагато корисніший, ніж сама лише IP-адреса.

Що додає поведінка на сайті

Google бачить клік. Ваш сайт бачить, що було далі. Записи, які показують, що сторінка так і не завантажилася повністю, взаємодії не було, або той самий GCLID використовувався кілька разів, дають Google контекст, який він не може зібрати сам. Подавайте це як спостереження, а не висновки. Наприклад: «42 візити з цього діапазону мережі, медіанний час на сторінці 0,4 секунди, жодної прокрутки».

Як писати опис

Тримайте його коротким, фактичним і ввічливим. Ось приклад:

«З 3 по 9 вересня кампанія 'Brand – Exact' отримала 214 кліків з IP-адрес у діапазоні одного хостинг-провайдера (AS64500). Наші журнали сервера показують медіанну тривалість сесії менше секунди, відсутність взаємодії зі сторінкою і 37 GCLID, використаних більше одного разу. Додано журнали з часовими позначками (UTC), IP-адресами, user agent і GCLID. Інші кампанії за той самий період не показують схожого патерну».

Що послаблює запит

Відчуття, що трафік дивний, без записів на підтвердження.
Низькі конверсії чи слабкий ROI самі по собі. Це не недійсна активність.
Кліки поза 60-денним вікном.
Кліки, за які Google вже нарахував бонус.
Багато непов'язаних патернів, змішаних в один запит.
Звинувачувальний тон. Він не додає доказів.

Збирайте це заздалегідь

Докази не можна зібрати заднім числом. Якщо журнали вашого сервера ротуються за тиждень, або у вас немає запису GCLID для кожного візиту, цієї інформації не буде, коли вона знадобиться. Вирішіть зараз, де зберігатимуться записи кліків, принаймні на весь строк вікна для заявки. Див. як далеко можна подати заявку про недійсні кліки.

Примітка про конфіденційність. IP-адреси є персональними даними за британським і європейським GDPR. Зберігайте журнали кліків лише стільки, скільки потрібно, обмежуйте, хто їх бачить, і передавайте Google лише через офіційну форму.

Часті запитання

Чи достатньо списку IP-адрес?

Зазвичай ні. Самі по собі IP не показують, з якими кліками по рекламі вони пов'язані і що зробило їх недійсними. Додайте часові позначки, GCLID, кампанії й чіткий опис патерну.

Чи можу я використати Google Analytics як доказ?

Звіти аналітики допомагають показати патерн, але не показують IP-адреси. Журнали сервера або тег обліку кліків, що фіксує IP, user agent і GCLID, дають Google більше матеріалу для роботи.

Чи потрібно доводити, хто клікав?

Ні. Опишіть, що робили кліки і чому вони не схожі на справжній інтерес. Google сам вирішує, чи були вони недійсними.

Джерела

Тримайте файл напоготові. SaveMyBudget записує часові позначки, мережу, пристрій, GCLID і поведінку на сайті для кожного оплаченого кліка з дня запуску тега. Сирі дані видаляються після закінчення вікна для заявки.

Захистити рекламний бюджет

Без результату — без оплати · Картка не потрібна · Налаштування за хвилину