Jaké důkazy Google potřebuje k žádosti o podvodná kliknutí?

Krátká odpověď

Google potřebuje záznamy, které si může spárovat s vlastními daty. To znamená vaše ID zákazníka, časové období v posledních 60 dnech, dotčené kampaně, reklamní sestavy a klíčová slova a záznamy webového serveru s IP adresami, zařízeními a GCLID u podezřelých kliknutí. Kde je to relevantní, přidejte údaje o poptávkách a krátké shrnutí vzorce. Podezření bez záznamů se těžko řeší komukoliv.

Balík důkazů s popsanými sekcemi: údaje o účtu, časové okno, kampaně a klíčová slova, záznamy kliknutí s časovými značkami, IP adresami, zařízeními a GCLID, chování na webu a psané shrnutí vzorce. — Co obsahuje kompletní žádost. Záznamy kliknutí jsou ta část, kterou Google umí spárovat s vlastními daty.

Co Google žádá

Položka	Proč to pomáhá	Kde to získat
ID zákazníka	Identifikuje účet	Nahoře v Google Ads, 10 číslic
Časové období (≤ 60 dnů)	Určuje rozsah posouzení	Vaše vlastní záznamy
Kampaně, reklamní sestavy, klíčová slova	Zúží, kde hledat	Přehledy Google Ads
IP adresy	Ukazuje, odkud kliknutí přišla	Záznamy webového serveru nebo tag pro záznam kliknutí
Zařízení a prohlížeče	Ukazuje opakované nebo nemožné kombinace	Serverové záznamy, analytika
GCLID	Propojí každý záznam s konkrétním kliknutím na reklamu	Adresy URL cílových stránek ve vašich záznamech
Údaje o poptávkách	Ukazuje nesmyslná nebo opakovaná odeslání	Váš CRM nebo nástroj pro formuláře
Shrnutí trendu	Vysvětluje vzorec srozumitelnými slovy	Napsané vámi

Proč na GCLID záleží

Když někdo klikne na reklamu Googlu, Google přidá do adresy URL cílové stránky GCLID (Google Click ID), pokud je zapnuté automatické značkování (u nových účtů je zapnuté ve výchozím nastavení). Je to nejpřímější spojení mezi návštěvou ve vašich záznamech a kliknutím na straně Googlu. Řádek záznamu s časovou značkou, IP adresou a GCLID je mnohem užitečnější než samotná IP adresa.

Co přidává chování na webu

Google vidí kliknutí. Váš web vidí, co se stalo dál. Záznamy o tom, že se stránka nikdy nenačetla celá, nedošlo k žádné interakci nebo se stejný GCLID použil několikrát, dávají Googlu kontext, který si sám sesbírat nemůže. Uvádějte to jako pozorování, ne závěry. Například: „42 návštěv z tohoto rozsahu sítě, medián času na stránce 0,4 s, žádné události scrollování.“

Psaní shrnutí

Udržte ho krátké, věcné a zdvořilé. Tady je příklad:

„Mezi 3. a 9. zářím obdržela kampaň ‚Brand – Exact‘ 214 kliknutí z IP adres v rozsahu jednoho hostingového poskytovatele (AS64500). Naše serverové záznamy ukazují medián délky relace pod jednu sekundu, žádnou interakci se stránkou a 37 GCLID použitých vícekrát. V příloze jsou záznamy s časovými značkami (UTC), IP adresami, user agenty a GCLID. Ostatní kampaně ve stejném období podobný vzorec nevykazují.“

Co žádost oslabuje

Pocit, že je provoz podivný, bez záznamů, které by to podložily.
Nízké konverze nebo slabá návratnost samy o sobě. To není neplatná aktivita.
Kliknutí mimo 60denní lhůtu.
Kliknutí, která Google už kreditoval.
Mnoho nesouvisejících vzorců smíchaných do jedné žádosti.
Obviňující formulace. Nepřidává to žádné důkazy.

Sbírejte to dřív, než to budete potřebovat

Důkazy nejde sbírat zpětně. Pokud se vaše serverové záznamy mažou po týdnu, nebo nemáte záznam GCLID u každé návštěvy, informace tam nebude, až ji budete potřebovat. Rozhodněte hned teď, kde se budou záznamy kliknutí uchovávat, minimálně po dobu lhůty pro podání žádosti. Podívejte se, jak daleko zpátky můžete žádat o neplatná kliknutí.

Poznámka k soukromí. IP adresy jsou podle britského a unijního GDPR osobní údaje. Záznamy kliknutí uchovávejte jen tak dlouho, jak potřebujete, omezte, kdo je může vidět, a Googlu je sdílejte jen přes jeho oficiální formulář.

Časté dotazy

Stačí seznam IP adres?

Obvykle ne. Samotné IP adresy neukazují, ke kterým kliknutím na reklamu se vztahují ani proč jsou neplatná. Přidejte časové značky, GCLID, kampaně a jasný popis vzorce.

Můžu jako důkaz použít Google Analytics?

Přehledy z Analytics pomůžou ukázat vzorec, ale nezobrazují IP adresy. Serverové záznamy nebo tag pro záznam kliknutí, který zaznamenává IP, user agenta a GCLID, dají Googlu víc podkladů.

Musím dokázat, kdo klikal?

Ne. Popište, co ta kliknutí dělala a proč nevypadají jako opravdový zájem. Jestli byla neplatná, rozhodne Google.

Zdroje

Mějte podklady připravené. SaveMyBudget zaznamenává časové značky, síť, zařízení, GCLID a chování na webu u každého placeného kliknutí ode dne spuštění tagu. Po uzavření lhůty pro žádost surová data maže.

Ochránit reklamní rozpočet

Bez úspěchu žádný poplatek · Bez karty na začátku · Nastavení za minutu