Door Ivo Kostadinov · Oprichter, SaveMyBudget
· 4 min leestijd
Welk bewijs heeft Google nodig voor een klikfraudeclaim?
Kort antwoord
Google heeft gegevens nodig die het kan matchen aan zijn eigen data. Dat betekent je klant-ID, een periode binnen de afgelopen 60 dagen, de betrokken campagnes, advertentiegroepen en zoekwoorden, en webserverlogs met IP-adressen, apparaten en GCLID's voor de verdachte klikken. Voeg leaddetails toe waar relevant en een korte samenvatting van het patroon. Een vermoeden zonder gegevens is voor niemand bruikbaar.
Wat Google vraagt
| Item | Waarom het helpt | Waar je het vindt |
|---|---|---|
| Klant-ID | Identificeert het account | Bovenaan Google Ads, 10 cijfers |
| Periode (≤ 60 dagen) | Bepaalt de reikwijdte van de beoordeling | Je eigen gegevens |
| Campagnes, advertentiegroepen, zoekwoorden | Beperkt waar te zoeken | Google Ads-rapporten |
| IP-adressen | Laat zien waar klikken vandaan kwamen | Webserverlogs of een klikregistratietag |
| Apparaten en browsers | Laat herhaalde of onmogelijke combinaties zien | Serverlogs, analytics |
| GCLID's | Koppelt elk record aan een specifieke advertentieklik | Landingspagina-URL's in je logs |
| Leaddetails | Laat rommel of herhaalde inzendingen zien | Je CRM of formuliertool |
| Trendoverzicht | Legt het patroon in gewone woorden uit | Door jou geschreven |
Waarom de GCLID belangrijk is
Als iemand op een Google-advertentie klikt, voegt Google een GCLID (Google Click ID) toe aan de landingspagina-URL, zolang autotagging aanstaat (standaard aan voor nieuwe accounts). Het is de meest directe koppeling tussen een bezoek in je logs en een klik aan Googles kant. Een logregel met een tijdstempel, IP-adres en GCLID is veel bruikbaarder dan een IP-adres alleen.
Wat gedrag op de site toevoegt
Google ziet de klik. Je site ziet wat daarna gebeurde. Gegevens die laten zien dat een pagina nooit klaar was met laden, er geen interactie plaatsvond, of dezelfde GCLID meerdere keren werd gebruikt, geven Google context die het zelf niet kan verzamelen. Presenteer dit als waarnemingen, geen conclusies. Bijvoorbeeld: “42 bezoeken uit dit netwerkbereik, mediane tijd op de pagina 0,4 seconden, geen scrollgebeurtenissen.”
De samenvatting schrijven
Houd het kort, feitelijk en beleefd. Hier is een voorbeeld:
Wat een aanvraag verzwakt
- Een gevoel dat het verkeer niet klopt, zonder gegevens erachter.
- Lage conversies of slechte ROI op zichzelf. Dit is geen ongeldige activiteit.
- Klikken buiten het venster van 60 dagen.
- Klikken die Google al heeft gecrediteerd.
- Veel losse patronen samengevoegd in één aanvraag.
- Beschuldigende bewoordingen. Dat voegt geen bewijs toe.
Verzamel het voordat je het nodig hebt
Bewijs kan niet met terugwerkende kracht worden verzameld. Als je serverlogs na een week rouleren, of je hebt geen registratie van de GCLID bij elk bezoek, is die informatie er niet als je ze nodig hebt. Bepaal nu waar klikgegevens worden bewaard, voor minstens de duur van het venster voor ongeldige klikken. Zie hoe ver terug je kunt claimen.
Veelgestelde vragen
Is een lijst met IP-adressen genoeg?
Meestal niet. IP's alleen laten niet zien met welke advertentieklikken ze samenhangen of wat ze ongeldig maakte. Voeg tijdstempels, GCLID's, campagnes en een duidelijke beschrijving van het patroon toe.
Kan ik Google Analytics als bewijs gebruiken?
Analyticsrapporten helpen een patroon te tonen, maar ze laten geen IP-adressen zien. Serverlogs of een klikregistratietag die IP, user agent en GCLID vastlegt, geven Google meer om mee te werken.
Moet ik bewijzen wie er klikte?
Nee. Beschrijf wat de klikken deden en waarom ze niet op oprechte interesse lijken. Google beslist of ze ongeldig waren.
Bronnen
Houd het dossier klaar. SaveMyBudget registreert tijdstempels, netwerk, apparaat, GCLID en gedrag op de site voor elke betaalde klik vanaf de dag dat de tag live gaat. Ruwe gegevens worden verwijderd zodra het claimvenster sluit.
Bescherm advertentiebudgetNo cure, no pay · Geen kaart nodig om te starten · Instellen in ongeveer een minuut