Hvilke beviser har Google brug for til et krav om klik-svindel?

Kort svar

Google har brug for data, den kan matche mod sine egne data. Det betyder dit kunde-id, et datointerval inden for de sidste 60 dage, de berørte kampagner, annoncegrupper og søgeord, og webserverlogs, der viser IP-adresser, enheder og GCLID'er for de mistænkelige klik. Tilføj leaddetaljer, hvor det er relevant, og et kort resumé af mønsteret. En mistanke uden data er svær for nogen at handle på.

En bevispakke med mærkede sektioner: kontooplysninger, tidsvindue, kampagner og søgeord, klikdata med tidsstempler, IP-adresser, enheder og GCLID'er, adfærd på sitet, og et skriftligt resumé af mønsteret. — Hvad en komplet anmodning indeholder. Klikdata er den del, Google kan matche mod sine egne data.

Hvad Google beder om

Element	Formål	Hvor du finder det
Kunde-id	Identificerer kontoen	Øverst i Google Ads, 10 cifre
Datointerval (≤ 60 dage)	Fastsætter omfanget af gennemgangen	Dine egne data
Kampagner, annoncegrupper, søgeord	Indsnævrer, hvor der skal kigges	Google Ads-rapporter
IP-adresser	Viser, hvor klikkene kom fra	Webserverlogs eller et klikloggende tag
Enheder og browsere	Viser gentagne eller umulige kombinationer	Serverlogs, analyse
GCLID'er	Kobler hver post til et specifikt annonceklik	Landingssidens URL'er i dine logs
Leaddetaljer	Viser tomme eller gentagne indsendelser	Dit CRM- eller formularværktøj
Trendresumé	Forklarer mønsteret i klart sprog	Skrevet af dig

Hvorfor GCLID betyder noget

Når nogen klikker på en Google-annonce, tilføjer Google et GCLID (Google Click ID) til landingssidens URL, så længe automatisk tagging er slået til (den er slået til som standard for nye konti). Det er det mest direkte link mellem et besøg i dine logs og et klik på Googles side. En loglinje med tidsstempel, IP-adresse og GCLID er langt mere nyttig end en IP-adresse alene.

Hvad adfærd på sitet tilføjer

Google ser klikket. Dit site ser, hvad der skete bagefter. Data, der viser, at en side aldrig blev indlæst færdig, ingen interaktion skete, eller det samme GCLID blev brugt flere gange, giver Google kontekst, den ikke selv kan indsamle. Præsenter det som observationer, ikke konklusioner. For eksempel: "42 besøg fra dette netværksinterval, median tid på siden 0,4 sekunder, ingen scroll-hændelser."

Sådan skriver du resumeet

Hold det kort, faktuelt og høfligt. Her er et eksempel:

"Mellem den 3. og 9. september modtog kampagnen 'Brand – Eksakt' 214 klik fra IP-adresser i en enkelt hostingudbyders interval (AS64500). Vores serverlogs viser en median sessionslængde under et sekund, ingen sideinteraktion, og 37 GCLID'er brugt mere end én gang. Logs med tidsstempler (UTC), IP-adresser, user agents og GCLID'er er vedhæftet. Andre kampagner i samme periode viser intet lignende mønster."

Hvad der svækker en anmodning

En følelse af, at trafikken er skæv, uden data bag den.
Lave konverteringer eller dårlig ROI alene. Det er ikke ugyldig aktivitet.
Klik uden for 60-dages-vinduet.
Klik, Google allerede har godskrevet.
Mange urelaterede mønstre blandet i én anmodning.
Anklagende sprogbrug. Det tilføjer ikke beviser.

Saml det, før du får brug for det

Beviser kan ikke samles bagudrettet. Hvis dine serverlogs roterer efter en uge, eller du ikke har nogen registrering af GCLID på hvert besøg, vil informationen ikke være der, når du får brug for den. Beslut nu, hvor klikdata skal opbevares, i mindst kravvinduets længde. Se hvor langt tilbage du kan indgive krav om ugyldige klik.

En bemærkning om privatliv. IP-adresser er personoplysninger under britisk og EU-databeskyttelseslovgivning (GDPR). Opbevar kun klik-logs, så længe du har brug for dem, begræns, hvem der kan se dem, og del dem kun med Google gennem dens officielle formular.

Ofte stillede spørgsmål

Er en liste med IP-adresser nok?

Normalt ikke. IP'er alene viser ikke, hvilke annonceklik de relaterer til, eller hvad der gjorde dem ugyldige. Tilføj tidsstempler, GCLID'er, kampagner og en klar beskrivelse af mønsteret.

Kan jeg bruge Google Analytics som bevis?

Analyserapporter hjælper med at vise et mønster, men de viser ikke IP-adresser. Serverlogs eller et klikloggende tag, der registrerer IP, user agent og GCLID, giver Google mere at arbejde med.

Skal jeg bevise, hvem der klikkede?

Nej. Beskriv, hvad klikkene gjorde, og hvorfor de ikke ligner ægte interesse. Google afgør, om de var ugyldige.

Kilder

Hav filen klar. SaveMyBudget registrerer tidsstempler, netværk, enhed, GCLID og adfærd på sitet for hvert betalt klik fra den dag, tagget går live. Den sletter rådata, når kravvinduet lukker.

Beskyt mit annoncebudget

No cure, no pay · Intet kort for at starte · Opsætning på et minut