Prečo majú Google Ads kliknutia, ale žiadne predaje?

1. Funguje sledovanie konverzií naozaj?

Toto je najčastejšia príčina a zároveň najľahšie prehliadnuteľná. Predaje naďalej prebiehajú, no prestanú sa zaznamenávať. Sledovanie najčastejšie naruší:

• —Nová pokladňa, šablóna alebo nástroj na tvorbu stránok, z ktorého vypadol tag.
• —Zmena banneru súhlasu, ktorá blokuje tagy, kým ich návštevník neodsúhlasí.
• —Duplicitná alebo odstránená akcia konverzie v Google Ads.

Skontrolujte stav akcie konverzie v Google Ads a potom porovnajte konverzie z Google Ads s objednávkami alebo dopytmi vo vašom systéme za rovnaký týždeň. Ak obchod ukazuje predaje, ktoré sa v Ads nezobrazujú, najprv opravte sledovanie a až potom meňte čokoľvek iné.

2. Sú vyhľadávacie výrazy relevantné?

Otvorte prehľad Vyhľadávacie výrazy. Voľná zhoda a blízke varianty môžu zobraziť vašu reklamu pri hľadaniach, ktoré s vami súvisia len okrajovo: prieskumné dopyty, uchádzači o zamestnanie, ľudia hľadajúci bezplatnú verziu. Pridajte vylučujúce kľúčové slová pre nerelevantné výrazy a zistite, či väčšinu výdavkov nespotrebúva len pár z nich.

3. Zodpovedá vstupná stránka reklame?

Ak reklama sľubuje jedno a stránka na úvod ponúka niečo iné, ľudia odídu. Skontrolujte stránku na telefóne, odkiaľ prichádza väčšina kliknutí: rýchlosť načítania, či je cena a hlavná akcia viditeľná bez skrolovania a či funguje formulár alebo pokladňa. Stránka, ktorá sa na mobilných dátach načítava pomaly, môže stratiť návštevníkov skôr, než čokoľvek uvidia.

4. Ktoré siete a umiestnenia reklamu zobrazujú?

Vyhľadávacia sieť Google, Vyhľadávací partneri, Obsahová sieť a jednotlivé kanály Performance Max sa správajú odlišne. Rozdeľte výkon podľa siete. Ak má jedna sieť veľa kliknutí a žiadne predaje, vyskúšajte ju pre danú kampaň vypnúť, alebo skontrolujte jej umiestnenia tam, kde ich Google zobrazuje. Ide o bežné optimalizačné rozhodnutie a správna odpoveď závisí od vášho účtu.

5. Zasahuje cielenie na lokalitu správnych ľudí?

V nastaveniach kampane môže možnosť lokality „Prítomnosť alebo záujem“ zobraziť vaše reklamy aj ľuďom mimo cieľovej oblasti, ktorí o ňu prejavili záujem. Pre lokálnu firmu je často vhodnejšia možnosť „Prítomnosť“ (ľudia, ktorí sa v danej lokalite nachádzajú alebo sa v nej pravidelne zdržiavajú). V prehľade lokalít skontrolujte, odkiaľ kliknutia skutočne prichádzajú.

6. Správa sa platená návštevnosť ako skutoční návštevníci?

Až keď je prvých päť bodov v poriadku, má zmysel bližšie sa pozrieť na kvalitu návštevnosti. Príznaky, ktoré stoja za bližšie preskúmanie:

• —Kliknutia pri jednej kampani prudko stúpnu, no návštevy z nej na webe nie.
• —Zhluky návštev kratších ako sekunda bez skrolovania.
• —Návštevy z krajín alebo sietí (napríklad hostingových poskytovateľov), odkiaľ by ste zákazníkov nikdy nečakali.
• —To isté ID kliknutia sa objaví viac ako raz.
• —Vlny nezmyselne vyplnených formulárov z platenej návštevnosti.

Veľkú časť z toho Google odfiltruje ešte pred vyúčtovaním. Koľko presne, zistíte v stĺpci Neplatné kliknutia. Ak spoplatnené kliknutia týmto vzorcom stále zodpovedajú, náš návod či platíte za falošné kliknutia vysvetľuje, čo robiť ďalej.

Rýchly prehľad