Dlaczego reklamy Google Ads mają kliknięcia, ale brak sprzedaży?

1. Czy śledzenie konwersji faktycznie działa?

To najczęstsza przyczyna i najłatwiej ją przeoczyć. Sprzedaż nadal się dzieje, ale przestaje być rejestrowana. Rzeczy, które często psują śledzenie:

• —Nowy koszyk, motyw lub kreator stron, który zgubił tag.
• —Zmiana banera zgód blokująca tagi, dopóki odwiedzający ich nie zaakceptuje.
• —Zduplikowana lub usunięta akcja konwersji w Google Ads.

Sprawdź status akcji konwersji w Google Ads, a potem porównaj konwersje z Google Ads z zamówieniami lub leadami w swoim systemie za ten sam tydzień. Jeśli sklep pokazuje sprzedaż, której nie ma w Ads, napraw śledzenie, zanim zmienisz cokolwiek innego.

2. Czy wyszukiwane hasła są trafne?

Otwórz raport Wyszukiwane hasła. Dopasowanie przybliżone i bliskie warianty potrafią wyświetlić Twoją reklamę na wyszukiwania jedynie luźno związane z tematem: zapytania badawcze, osoby szukające pracy, ludzie szukający darmowej wersji. Dodaj wykluczające słowa kluczowe dla nietrafnych fraz i sprawdź, czy kilka haseł nie pochłania większości budżetu.

3. Czy strona docelowa pasuje do reklamy?

Jeśli reklama obiecuje jedno, a strona zaczyna od czegoś innego, ludzie ją opuszczają. Sprawdź stronę na telefonie, bo tam trafia większość kliknięć: szybkość ładowania, czy cena i główne działanie są widoczne bez przewijania oraz czy formularz lub koszyk działają. Strona, która wolno się ładuje w sieci mobilnej, potrafi stracić odwiedzających, zanim cokolwiek zobaczą.

4. Które sieci i miejsca docelowe wyświetlają reklamę?

Google Search, Partnerzy wyszukiwania, Sieć reklamowa i różne kanały Performance Max zachowują się różnie. Podziel wyniki według sieci. Jeśli jedna sieć ma dużo kliknięć i brak sprzedaży, przetestuj jej wyłączenie dla tej kampanii albo przejrzyj jej miejsca docelowe tam, gdzie Google je pokazuje. To zwykła decyzja optymalizacyjna, a właściwa odpowiedź zależy od Twojego konta.

5. Czy kierowanie na lokalizacje trafia do właściwych osób?

W ustawieniach kampanii opcja lokalizacji „Obecność lub zainteresowanie” może pokazywać Twoje reklamy osobom spoza Twojego obszaru docelowego, które okazały nim zainteresowanie. Dla lokalnej firmy opcja „Obecność” (osoby będące lub regularnie przebywające w Twojej lokalizacji) często pasuje lepiej. Sprawdź raport lokalizacji, żeby zobaczyć, skąd faktycznie pochodzą kliknięcia.

6. Czy płatny ruch zachowuje się jak prawdziwi odwiedzający?

Dopiero gdy pierwsze pięć punktów wygląda dobrze, warto przyjrzeć się bliżej jakości ruchu. Sygnały warte sprawdzenia:

• —Kliknięcia gwałtownie rosną na jednej kampanii, a sesje na stronie z niej nie.
• —Skupiska wizyt trwających poniżej sekundy bez przewijania.
• —Wizyty z krajów lub sieci (np. dostawców hostingu), skąd nigdy nie spodziewałbyś się klientów.
• —Ten sam identyfikator kliknięcia pojawiający się więcej niż raz.
• —Fale bezsensownych zgłoszeń formularzowych z ruchu płatnego.

Google odfiltrowuje sporo z tego już przed obciążeniem Twojego konta. Zobaczysz, ile dokładnie, w kolumnie nieprawidłowych kliknięć. Jeśli obciążone kliknięcia nadal pasują do tych wzorców, nasz poradnik o tym, czy płacisz za fałszywe kliknięcia, wyjaśnia, co zrobić dalej.

Szybki poradnik