Warum bekommen meine Google Ads Klicks, aber keine Verkäufe?

1. Funktioniert das Conversion-Tracking wirklich?

Das ist die häufigste Ursache und am leichtesten zu übersehen. Verkäufe finden weiter statt, werden aber nicht mehr erfasst. Dinge, die das Tracking oft stören:

• —Ein neuer Checkout, ein neues Theme oder ein Page-Builder, der das Tag entfernt hat.
• —Eine Änderung am Consent-Banner, die Tags blockiert, bis Besucher zustimmen.
• —Eine doppelte oder entfernte Conversion-Aktion in Google Ads.

Prüfen Sie den Status der Conversion-Aktion in Google Ads, und vergleichen Sie dann die Conversions in Google Ads mit den Bestellungen oder Leads in Ihrem eigenen System für dieselbe Woche. Wenn der Shop Verkäufe zeigt, die Ads nicht zeigt, beheben Sie zuerst das Tracking, bevor Sie etwas anderes ändern.

2. Sind die Suchbegriffe relevant?

Öffnen Sie den Suchbegriffsbericht. Broad Match und enge Varianten können Ihre Anzeige bei Suchanfragen zeigen, die nur locker verwandt sind: Recherche-Anfragen, Jobsuchende, Menschen auf der Suche nach einer kostenlosen Version. Fügen Sie für die irrelevanten Begriffe auszuschließende Keywords hinzu, und prüfen Sie, ob einige wenige Begriffe den Großteil der Ausgaben verursachen.

3. Passt die Landingpage zur Anzeige?

Wenn die Anzeige eines verspricht und die Seite mit etwas anderem beginnt, springen Besucher ab. Prüfen Sie die Seite auf dem Handy, wo die meisten Klicks stattfinden: Ladegeschwindigkeit, ob Preis und Hauptaktion ohne Scrollen sichtbar sind, und ob Formular oder Checkout funktionieren. Eine Seite, die bei mobilen Daten langsam lädt, kann Besucher verlieren, bevor sie überhaupt etwas sehen.

4. Welche Netzwerke und Placements liefern aus?

Google-Suche, Suchnetzwerk-Partner, Display und die verschiedenen Performance Max-Kanäle verhalten sich alle unterschiedlich. Segmentieren Sie die Leistung nach Netzwerk. Wenn ein Netzwerk viele Klicks, aber keine Verkäufe hat, testen Sie, es für diese Kampagne auszuschalten, oder prüfen Sie seine Placements, wo Google sie anzeigt. Das ist eine normale Optimierungsentscheidung, und die richtige Antwort hängt von Ihrem Konto ab.

5. Erreicht das Standort-Targeting die richtigen Personen?

In den Kampagneneinstellungen kann die Standortoption „Präsenz oder Interesse“ Ihre Anzeigen Personen außerhalb Ihres Zielgebiets zeigen, die Interesse daran gezeigt haben. Für ein lokales Unternehmen ist „Präsenz“ (Personen, die sich an Ihrem Standort befinden oder regelmäßig dort sind) oft die bessere Wahl. Prüfen Sie den Standortbericht, um zu sehen, woher Klicks tatsächlich kommen.

6. Verhält sich bezahlter Traffic wie echte Besucher?

Erst wenn die ersten fünf Prüfschritte unauffällig sind, lohnt sich ein genauerer Blick auf die Traffic-Qualität. Anzeichen, die einen genaueren Blick wert sind:

• —Die Klicks einer Kampagne steigen stark, die Website-Sitzungen daraus aber nicht.
• —Häufungen von Besuchen unter einer Sekunde ohne Scrollen.
• —Besuche aus Ländern oder Netzwerken (z. B. Hosting-Anbietern), aus denen Sie nie Kunden erwarten würden.
• —Dieselbe Klick-ID, die mehr als einmal auftaucht.
• —Schübe von Spam-Formularausfüllungen aus bezahltem Traffic.

Google filtert vieles davon bereits, bevor Ihnen etwas berechnet wird. Wie viel, sehen Sie in der Spalte Ungültige Klicks. Wenn abgerechnete Klicks weiterhin zu diesen Mustern passen, erklärt unser Leitfaden dazu, ob Sie für gefälschte Klicks bezahlen, was als Nächstes zu tun ist.

Eine schnelle Übersicht