Waarom krijgen mijn Google Ads klikken maar geen verkopen?

1. Werkt de conversietracking daadwerkelijk?

Dit is de meest voorkomende oorzaak, en het makkelijkst te missen. Verkopen blijven gebeuren maar stoppen met registreren. Dingen die tracking vaak breken:

• —Een nieuwe checkout, thema of paginabouwer die de tag liet vallen.
• —Een wijziging in de cookiebanner die tags blokkeert totdat bezoekers accepteren.
• —Een dubbele of verwijderde conversieactie in Google Ads.

Controleer de status van de conversieactie in Google Ads, en vergelijk dan Google Ads-conversies met de bestellingen of leads in je eigen systeem voor diezelfde week. Als de winkel verkopen toont die Ads niet toont, herstel dan eerst tracking voordat je iets anders wijzigt.

2. Zijn de zoektermen relevant?

Open het rapport Zoektermen. Ruim zoeken en nauwe varianten kunnen je advertentie tonen bij zoekopdrachten die maar losjes verband houden: onderzoeksvragen, werkzoekenden, mensen die een gratis versie zoeken. Voeg negatieve zoekwoorden toe voor de irrelevante en bekijk of een paar termen het grootste deel van de uitgave innemen.

3. Komt de landingspagina overeen met de advertentie?

Als de advertentie het ene belooft en de pagina met iets anders opent, vertrekken mensen. Controleer de pagina op een telefoon, waar de meeste klikken plaatsvinden: laadsnelheid, of de prijs en hoofdactie zichtbaar zijn zonder scrollen, en of het formulier of de checkout werkt. Een pagina die traag laadt op mobiele data kan bezoekers verliezen voordat ze iets zien.

4. Welke netwerken en plaatsingen tonen de advertentie?

Google Zoeken, Zoekpartners, Display en de verschillende Performance Max-kanalen gedragen zich allemaal anders. Segmenteer prestaties per netwerk. Als één netwerk veel klikken heeft en geen verkopen, test dan of je het voor die campagne kunt uitschakelen, of bekijk de plaatsingen waar Google ze toont. Dit is een normale optimalisatiebeslissing, en het juiste antwoord hangt af van jouw account.

5. Bereikt locatietargeting de juiste mensen?

In de campagne-instellingen kan de locatie-optie "Aanwezigheid of interesse" je advertenties tonen aan mensen buiten je doelgebied die er interesse in hebben getoond. Voor een lokaal bedrijf is "Aanwezigheid" (mensen die zich in of regelmatig in je locatie bevinden) vaak beter passend. Bekijk het locatierapport om te zien waar klikken echt vandaan komen.

6. Gedraagt betaald verkeer zich als echte bezoekers?

Pas als de eerste vijf controles er goed uitzien, is het zinvol om verkeerskwaliteit van dichtbij te bekijken. Signalen die het bekijken waard zijn:

• —Klikken stijgen sterk bij één campagne terwijl sitesessies daarvan niet meestijgen.
• —Clusters van bezoeken die minder dan een seconde duren zonder te scrollen.
• —Bezoeken uit landen of netwerken (zoals hostingproviders) waar je nooit klanten van zou verwachten.
• —Hetzelfde klik-ID dat meer dan één keer verschijnt.
• —Golven van onzinformulierinzendingen vanuit betaald verkeer.

Google filtert al veel hiervan voordat je wordt gefactureerd. Je kunt zien hoeveel in de kolom Ongeldige klikken. Als gefactureerde klikken nog steeds aan deze patronen voldoen, legt onze gids over of je betaalt voor nepklikken uit wat je vervolgens moet doen.

Een snel overzicht