Jak daleko zpátky můžu žádat o neplatná kliknutí?

Jak okno funguje

Stránky nápovědy Googlu uvádějí, že o prošetření podezřelé neplatné aktivity můžete žádat za posledních 60 dnů. Začátek okna určuje den podání, ne den, kdy kliknutí proběhla. Každým dnem čekání se z dosahu ztrácí nejstarší den aktivity.

Příklad z praxe

Pokud podáte žádost 25. září, okno sahá zpátky přibližně do 27. července. Kliknutí z 20. července jsou už mimo něj. Pokud počkáte s podáním do 10. října, okno začíná kolem 11. srpna a další dva týdny aktivity vypadnou.

Co okno nepokrývá

• —Automatické kredity Googlu. Neplatnou aktivitu, kterou Google identifikuje sám, kredituje v pozdějších fakturačních cyklech podle svého vlastního harmonogramu. Žádat o ni nemusíte.
• —Kliknutí odfiltrovaná před vyúčtováním. Za ta se nikdy neplatilo, takže není co reklamovat.

Nejdřív musí existovat vaše záznamy

Okno je užitečné, jen pokud k němu máte záznamy. Zkontrolujte tři věci:

1. 1.Doba uchování serverových záznamů. Řada hostingů uchovává záznamy 7–30 dní. Pokud se ty vaše rychle mažou, archivujte je nebo použijte tag, který záznamy kliknutí ukládá.
2. 2.Zachycení GCLID. Ujistěte se, že se u každé placené návštěvy zaznamenává adresa URL cílové stránky včetně GCLID.
3. 3.Nastavení analytiky. Zkontrolujte, jak dlouho váš analytický nástroj uchovává data na úrovni událostí. Krátká doba uchování může omezit podrobné přehledy starších návštěv.

Sledovací tag zaznamenává jen ode dne instalace. Zpátky v čase nedosáhne. Náš návod, jaké důkazy Google potřebuje k žádosti o neplatná kliknutí vysvětluje, které záznamy jsou nejdůležitější.

Rutina, která se do okna vejde

Jednou měsíčně zkontrolujte kvalitu provozu a cokoliv stojí za nahlášení, podejte hned. Díky tomu se každá žádost pohodlně vejde do okna a zbude čas, i kdyby si Google vyžádal víc podrobností.