10–20% Twojego budżetu reklamowego nie kupuje niczego

Otwórz swój raport Google Ads za ostatni miesiąc. Kliknięcia, koszt, konwersje, koszt na konwersję. Każda liczba się zgadza. Nic nie wygląda podejrzanie.

I na tym właśnie polega problem.

Kliknięcie z centrum danych we Frankfurcie i kliknięcie od klienta w Leeds kosztują tyle samo i trafiają do tego samego wiersza. Raport nie potrafi ich rozdzielić, bo nigdy nie został do tego zbudowany. Mówi Ci, za co zapłaciłeś. Nie potrafi powiedzieć, kto był po drugiej stronie.

Szacunki branżowe umieszczają nieprawidłowy ruch gdzieś w przedziale 10–20% płatnych kliknięć. Weźmy dolną granicę tego przedziału dla przeciętnego konta: 5000 £ miesięcznie przy 4 £ za kliknięcie to 1250 kliknięć. Dziesięć procent to 125 kliknięć — około 500 £ — wydanych na wizyty, które nigdy nie miały szans stać się sprzedażą.

Kto klika?

• —Boty i scrapery — roboty cenowe, narzędzia SEO, automatyzacja działająca w centrach danych.
• —Farmy kliknięć — tanie, o dużej skali, często kierowane przez proxy rezydencjalne.
• —Konkurenci — czasem celowo, czasem po prostu sprawdzając Twoją reklamę dziesięć razy w tygodniu.
• —Przypadkowe powtórzenia — pomyłkowe dotknięcia na telefonie, klikanie w tę i z powrotem.

Google prowadzi własne filtrowanie nieprawidłowego ruchu przy każdym kliknięciu i automatycznie przyznaje zwroty za to, co wykryje. Ten system ma chronić platformę w milionach kont naraz i działa na podstawie samego kliknięcia — adresu, z którego pochodzi, jego czasu, jego kształtu.

Czego nie widzi, to co wydarzyło się później. Czy strona się wyrenderowała. Czy poruszyła się mysz. Czy sesja trwała dłużej niż uderzenie serca. Czy ten sam identyfikator kliknięcia pojawił się trzy razy.

Ta warstwa jest widoczna tylko z jednego miejsca: z Twojej własnej strony.

SaveMyBudget umieszcza na Twojej stronie jeden lekki tag, zapisuje metadane kliknięć i sesji oraz oznacza kliknięcia pasujące do nieprawidłowych wzorców — z powodem dołączonym do każdego z nich. Tam, gdzie dowody na to pozwalają, przygotowujemy i składamy zgłoszenie do rozpatrzenia przez Google. Google decyduje o każdym zgłoszeniu.