10–20 % de votre budget publicitaire ne servent à rien

Ouvrez votre rapport Google Ads du mois dernier. Clics, coût, conversions, coût par conversion. Chaque chiffre se recoupe. Rien ne semble anormal.

C'est exactement le problème.

Un clic venu d'un centre de données à Francfort et un clic d'un client à Leeds coûtent pareil et figurent sur la même ligne. Le rapport ne peut pas les distinguer, car il n'a jamais été conçu pour cela. Il vous dit ce qui vous a été facturé. Il ne peut pas vous dire qui se trouvait de l'autre côté.

Les estimations du secteur situent le trafic incorrect entre 10 et 20 % des clics payants. Prenons le bas de cette fourchette sur un compte modeste : 5 000 £ par mois à 4 £ le clic, cela fait 1 250 clics. Dix pour cent, c'est 125 clics — environ 500 £ — dépensés sur des visites qui n'ont jamais eu la moindre chance de devenir une vente.

Qui clique ?

• —Robots et scrapers — crawlers de prix, outils SEO, automatisation tournant dans des centres de données.
• —Fermes à clics — bon marché, à fort volume, souvent acheminées via des proxys résidentiels.
• —Concurrents — parfois délibéré, parfois juste pour vérifier votre annonce dix fois par semaine.
• —Répétitions accidentelles — faux clics sur mobile, allers-retours de clics.

Google applique son propre filtrage du trafic incorrect à chaque clic et émet automatiquement des avoirs pour ce qu'il détecte. Ce système est conçu pour protéger la plateforme sur des millions de comptes, et il travaille à partir du clic lui-même : l'adresse d'origine, son minutage, sa forme.

Ce qu'il ne peut pas voir, c'est ce qui s'est passé ensuite. Si la page s'est affichée. Si une souris a bougé. Si la session a duré plus d'un battement de cœur. Si le même identifiant de clic est réapparu trois fois.

Cette couche n'est visible que d'un seul endroit : votre propre site.

SaveMyBudget installe une seule balise légère sur votre site, enregistre les métadonnées de clic et de session, et signale les clics correspondant à des schémas incorrects — avec le motif attaché à chacun. Là où les preuves le permettent, nous préparons et déposons une réclamation que Google examine. C'est Google qui décide de chaque réclamation.