Zgłoszenia opierają się na dowodach. Zbuduj plik.

Są dwa sposoby na zgłoszenie nieprawidłowych kliknięć do Google i tylko jeden z nich do czegoś prowadzi.

Pierwszy to opisanie podejrzenia. Ruch wyglądał dziwnie, konwersje spadły, liczby wydawały się nie zgadzać. To szczere, ale bezużyteczne — nikt nie może ocenić przeczucia.

Drugi to przekazanie pliku. Znaczniki czasu. Adresy źródłowe i rodzaj sieci, do której należą. Kampania, w którą trafiło każde kliknięcie. Reguła, która zadziałała, i dlaczego. Co sesja zrobiła po kliknięciu albo czego nie zrobiła. Klaster kliknięć, które wyraźnie do siebie pasują, a nie rozproszone pojedyncze przypadki.

Ciężar dowodu spoczywa na reklamodawcy. To nie jest nierozsądne — Google jest proszony o cofnięcie obciążenia, a cofanie obciążeń na podstawie przeczuć byłoby gorszym systemem dla wszystkich. Oznacza to jednak, że jakość pliku decyduje w większości o wyniku.

Dowodów nie da się zebrać wstecz

Nie ma eksportu, nie ma wyszukiwania, nie ma sposobu, by odtworzyć, co odwiedzający robił na Twojej stronie trzy tygodnie temu, jeśli w tamtym czasie nic tego nie rejestrowało. Tag zaczyna działać w dniu, w którym zostaje uruchomiony, a nie dzień wcześniej.

Sekwencja jest więc ustalona i warto powiedzieć to wprost:

1. 1.Dziś — tag zaczyna działać i zaczynają gromadzić się dowody.
2. 2.Potem — kliknięcia są oznaczane w miarę napływu, każde z dołączonym powodem.
3. 3.Później — dostęp do Google Ads tylko do odczytu wiąże te oznaczenia z rzeczywistymi wydatkami, a my pakujemy klastry w zgłoszenia i je składamy.

Google sprawdza każde zgłoszenie i decyduje. Nie ma gwarancji, że jakiekolwiek pojedyncze zgłoszenie otrzyma zwrot, a każdy, kto twierdzi inaczej, opisuje system, który nie istnieje. To, co możesz kontrolować, to czy w ogóle jest coś do złożenia.