El 10-20 % de tu presupuesto de anuncios no compra nada

Abre tu informe de Google Ads del mes pasado. Clics, coste, conversiones, coste por conversión. Todos los números cuadran. Nada parece ir mal.

Ese es exactamente el problema.

Un clic desde un centro de datos en Fráncfort y un clic de un cliente en Leeds cuestan lo mismo y aparecen en la misma fila. El informe no puede distinguirlos, porque nunca se diseñó para eso. Te dice por qué se te cobró. No puede decirte quién estaba al otro lado.

Las estimaciones del sector sitúan el tráfico no válido en torno al 10-20 % de los clics de pago. Toma el extremo bajo de ese rango en una cuenta modesta: 5.000 £ al mes a 4 £ el clic son 1.250 clics. El diez por ciento son 125 clics —unos 500 £— gastados en visitas que nunca tuvieron opción de convertirse en venta.

¿Quién hace clic?

• —Bots y rastreadores — rastreadores de precios, herramientas de SEO, automatizaciones que corren en centros de datos.
• —Granjas de clics — baratas, de alto volumen, a menudo enrutadas por proxies residenciales.
• —Competidores — a veces deliberado, a veces solo comprobando tu anuncio diez veces por semana.
• —Repeticiones accidentales — toques equivocados en el móvil, clics de ida y vuelta.

Google aplica su propio filtrado de tráfico no válido en cada clic y emite créditos automáticos por lo que detecta. Ese sistema está pensado para proteger la plataforma a través de millones de cuentas, y trabaja a partir del clic en sí: la dirección de la que vino, su momento, su forma.

Lo que no puede ver es lo que pasó después. Si la página se cargó. Si se movió un ratón. Si la sesión duró más de un latido. Si el mismo ID de clic apareció tres veces.

Esa capa solo se ve desde un lugar: tu propia web.

SaveMyBudget pone una única etiqueta ligera en tu web, registra metadatos de clics y sesiones, y marca los clics que coinciden con patrones no válidos, con el motivo adjunto a cada uno. Cuando las pruebas lo respaldan, preparamos y presentamos una reclamación para que Google la revise. Google decide cada reclamación.