Το 10–20% του προϋπολογισμού σας δεν αγοράζει τίποτα

Ανοίξτε την αναφορά σας στο Google Ads για τον προηγούμενο μήνα. Κλικ, κόστος, μετατροπές, κόστος ανά μετατροπή. Κάθε αριθμός συμφωνεί. Τίποτα δεν φαίνεται λάθος.

Αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα.

Ένα κλικ από κέντρο δεδομένων στη Φρανκφούρτη και ένα κλικ από πελάτη στο Λιντς κοστίζουν το ίδιο και εμφανίζονται στην ίδια γραμμή. Η αναφορά δεν μπορεί να τα ξεχωρίσει, γιατί δεν φτιάχτηκε ποτέ για αυτό. Σας λέει για τι χρεωθήκατε. Δεν μπορεί να σας πει ποιος ήταν στην άλλη άκρη.

Εκτιμήσεις του κλάδου τοποθετούν τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα κάπου στο 10–20% των επί πληρωμή κλικ. Πάρτε το κάτω όριο σε έναν μέτριο λογαριασμό: £5.000 τον μήνα με £4 ανά κλικ είναι 1.250 κλικ. Το δέκα τοις εκατό είναι 125 κλικ — περίπου £500 — που ξοδεύτηκαν σε επισκέψεις που δεν είχαν ποτέ πιθανότητα να γίνουν πώληση.

Ποιος κάνει τα κλικ;

• —Bots και scrapers — εργαλεία σύγκρισης τιμών, εργαλεία SEO, αυτοματισμός που τρέχει σε κέντρα δεδομένων.
• —Φάρμες κλικ — φθηνές, μεγάλου όγκου, συχνά δρομολογημένες μέσω οικιακών proxy.
• —Ανταγωνιστές — μερικές φορές εσκεμμένα, μερικές φορές απλώς ελέγχοντας τη διαφήμισή σας δέκα φορές την εβδομάδα.
• —Τυχαίες επαναλήψεις — λάθος πατήματα σε κινητό, κλικ μπρος-πίσω.

Η Google εκτελεί το δικό της φιλτράρισμα μη έγκυρης κίνησης σε κάθε κλικ και εκδίδει αυτόματες πιστώσεις για ό,τι εντοπίζει. Αυτό το σύστημα είναι φτιαγμένο για να προστατεύει την πλατφόρμα σε εκατομμύρια λογαριασμούς και δουλεύει με βάση το ίδιο το κλικ — τη διεύθυνση από την οποία ήρθε, τον χρονισμό του, τη μορφή του.

Αυτό που δεν μπορεί να δει είναι τι συνέβη μετά. Αν η σελίδα αποδόθηκε. Αν κινήθηκε ένα ποντίκι. Αν η συνεδρία κράτησε περισσότερο από έναν παλμό. Αν το ίδιο αναγνωριστικό κλικ εμφανίστηκε τρεις φορές.

Αυτό το επίπεδο είναι ορατό από ένα μόνο σημείο: τον δικό σας ιστότοπο.

Το SaveMyBudget τοποθετεί μία μόνο ελαφριά ετικέτα στον ιστότοπό σας, καταγράφει μεταδεδομένα κλικ και συνεδρίας, και επισημαίνει τα κλικ που ταιριάζουν με μη έγκυρα μοτίβα — με τον λόγο που αντιστοιχεί στο καθένα. Όπου τα στοιχεία το υποστηρίζουν, ετοιμάζουμε και υποβάλλουμε αξίωση προς εξέταση από την Google. Η Google αποφασίζει για κάθε αξίωση.