No atzīmēta klikšķa līdz Google atbildei — bez jūsu iesaistes

Tags jūsu vietnē reģistrē, kas notiek pēc katra reklāmas klikšķa — no kurienes tas nāca, kā tas uzvedās, vai tas izskatās pēc cilvēka. Katrs klikšķis tiek pārbaudīts pret mūsu atklāšanas noteikumiem uzreiz pēc tā saņemšanas. Lielākā daļa iziet pārbaudi. Tie, kas atbilst nederīgu klikšķu modeļiem, tiek atzīmēti, norādot iemeslu.

Jūs redzat: atzīmēto klikšķu tabula jūsu informācijas panelī ar iemeslu katrā rindā.

Atzīmētie klikšķi, kam ir kopīgs avots vai modelis — viens hostinga diapazons, viena adrese, kas atkārtojas katru dienu, viens starpniekserveru pūls — kļūst par klasteri. Klasteris ir viena iespējamā pretenzija. Mēs uzturam klasterus nelielus un konkrētus: viens avots, viens datumu diapazons, kampaņas, kuras tas skāris. Tieši to Google var pārbaudīt.

Jūs redzat: veidojas klasteri sadaļā “Pretenzijas”, atzīmēti kā “novērošanā”.

Klasteris tiek iesniegts tikai tad, kad vairāki neatkarīgi signāli sakrīt — tīkls, no kura tas nācis, sesijas uzvedība, laiks. Viens dīvains signāls nav pretenzija. Mēs vispirms pārbaudām arī jūsu Google Ads norēķinus: ja Google paši savi filtri jau piešķīruši kredītu par šiem klikšķiem, nav ko pieprasīt, un mēs to nedarām.

Klasteri, kas neatbilst robežai, paliek novērošanā. Ja pierādījumi nekad nesakrājas, vecākie klikšķi izkrīt no Google noteiktā termiņa neiesniegti. Mēs labāk nemaz neiesniegsim, nekā iesniegsim vāju pretenziju — vājas pretenzijas mazina uzticamību to acīs, kas tās izskata.

Jūs redzat: “novērošanā” vai “pietiek pierādījumu” pie katra klastera.

Mēs sagatavojam pilnu pierādījumu paku klasterim: klikšķu līmeņa žurnālu (klikšķa ID, adrese, laika zīmogs, kampaņa, izmaksas), avota analīzi, kas parāda, no kurienes datplūsma nāca un kā tā uzvedās, notikumu laika grafiku un rakstisku kopsavilkumu, kas skaidri izklāsta lietu. Uz katru jautājumu, ko uzdod Google process, tiek atbildēts no jūsu paša konta vēstures.

Mūsu pretenziju komanda pirms nosūtīšanas pārbauda paku — apjomu, pierādījumu kvalitāti un to, ka par to jau nav piešķirts kredīts. Pēc tam tā tiek iesniegta caur Google oficiālo nederīgu klikšķu procesu jūsu vārdā, saskaņā ar atļauju, ko jūs piešķīrāt savā informācijas panelī. Katrs iesniegums tiek arhivēts kopā ar tā atsauci, lai to varētu sasaistīt ar Google atbildi.

Jūs redzat: pretenzijas statuss mainās uz “Iesniegts”, klāt pievienota pierādījumu paka, un mēs jūs informējam.

Google komanda pārbauda pretenziju, salīdzinot to ar saviem datiem, kas redz to, ko mēs no vietnes nevaram. Parasti tas aizņem vairākas dienas, pat ja pretenzija tiek eskalēta. Mēs sekojam pretenzijai un sasaistām Google atbildi ar to, tiklīdz tā pienāk.

Jūs redzat: pretenzijas statusā “Google izskata” kopā ar iesniegšanas datumu.

Par katru pretenziju lemj Google. Ja tā tiek apstiprināta, kredīts pilnā apmērā nonāk jūsu Google Ads kontā — tas nekad neiziet caur mums. Tad mēs no jūsu kartes noņemam 25% no apstiprinātās summas un e-pastā nosūtām aprēķinu. Ja Google apstiprina pretenziju tikai daļēji, mēs iekasējam maksu tikai par šo daļu. Ja pretenzija tiek noraidīta, nekas netiek iekasēts, un pierādījumi paliek lietā.

Jūs redzat: Google atbilde par pretenziju, un mēs jūs informējam — ar aprēķinu, ja Google to apstiprinājis.