フラグが付いたクリックからGoogleの回答まで、あなたの手を煩わせません

お客様のサイトに設置したタグが、広告クリックの後に何が起きたかを記録します — どこから来たか、どう振る舞ったか、人間らしいかどうか。各クリックは着地した時点で検出ルールと照合されます。ほとんどは通過します。無効なパターンに一致したものには、理由とともにフラグが付きます。

お客様に届くもの: ダッシュボードのフラグ付きクリック一覧。各行に理由付き。

同じ発生元やパターンを共有するフラグ付きクリック — 一つのホスティング範囲、毎日戻ってくる一つのアドレス、一つのプロキシ群 — はクラスターにまとめられます。クラスターは1件の申請候補です。クラスターは小さく具体的に保ちます — 一つの発生元、一つの期間、影響を受けたキャンペーン。それがGoogleが確認できる範囲です。

お客様に届くもの: 「監視中」のマークが付いた、Claims配下で形成されつつあるクラスター。

クラスターは、複数の独立したシグナル — 発生元のネットワーク、セッションの挙動、タイミング — が一致したときにのみ申請されます。一つの奇妙なシグナルだけでは申請にはなりません。またお客様のGoogle Adsの請求明細も先に確認します。すでにGoogle自身のフィルターでクレジットされているクリックであれば、申請するものはなく、申請しません。

基準に満たないクラスターは監視中のままです。証拠が集まらなければ、古いクリックはGoogleの申請期限を過ぎ、未申請のままになります。薄い証拠で申請するくらいなら、申請しないほうがいい — 薄い申請は、審査する人たちからの信用を損ないます。

お客様に届くもの: 各クラスターに付く「監視中」または「証拠十分」の表示。

クラスターごとに、完全な証拠一式をまとめます — クリック単位のログ(クリックID、アドレス、日時、キャンペーン、費用)、トラフィックの発生元と挙動を示す発生元分析、活動のタイムライン、そして事案を平易な言葉でまとめた文書です。Googleの手続きが求める質問には、すべてお客様のアカウント自身の履歴で答えます。

当社の申請チームが、送信前に一式を審査します — 範囲、証拠の質、そしてすでにクレジット済みのものが含まれていないかを確認します。その後、お客様のダッシュボードでいただいた許可のもと、Googleの公式の無効なクリックに関する手続きを通じてお客様に代わって申請します。すべての申請は、Googleの回答と照合できるよう、参照番号とともに保管されます。

お客様に届くもの: 証拠一式が添付された「申請済み」への申請の移行と、その通知。

Googleのチームは、当社がサイトからは把握できない自社データと照合して申請を確認します。エスカレーションされた申請でも、通常は数日かかります。当社は申請の状況を追跡し、Googleの回答が届いたら照合します。

お客様に届くもの: 申請日とともに表示される「Google審査中」の表示。

すべての申請はGoogleが判断します。確認された場合、クレジットは全額がお客様のGoogle Adsアカウントに直接反映され、当社を経由することはありません。当社はその後、確認された金額の25%をお客様のカードに請求し、その計算内容をメールでお知らせします。Googleが申請の一部のみを確認した場合は、その部分にのみ請求します。却下された場合は請求は発生せず、証拠はそのまま保管されます。

お客様に届くもの: Googleの回答と、それに関するお知らせ — 確認された場合はその計算内容付きで。