A jelzett kattintástól a Google válaszáig — nélküled

A weboldaladon lévő címke rögzíti, mi történik minden egyes hirdetési kattintás után — honnan érkezett, hogyan viselkedett, embernek tűnik-e. Minden kattintást a beérkezéskor összevetünk a felismerési szabályainkkal. A legtöbb átmegy. Azokat, amelyek érvénytelen mintára illenek, megjelöljük, az okkal együtt.

Te ezt látod: a jelzett kattintások táblázatát az irányítópulton, minden sorban az okkal.

A közös forrást vagy mintát mutató jelzett kattintások — egy tárhelytartomány, egy naponta visszatérő cím, egy proxykészlet — egy klasztert alkotnak. Egy klaszter egy lehetséges igény. A klasztereket kicsiben és pontosan tartjuk: egy forrás, egy dátumtartomány, az érintett kampányok. Ezt tudja a Google ellenőrizni.

Te ezt látod: a formálódó klasztereket az Igények alatt, „megfigyelés alatt” jelöléssel.

Egy klasztert csak akkor nyújtunk be, ha több független jel is egybevág — a hálózat, ahonnan érkezett, a munkamenet viselkedése, az időzítés. Egyetlen furcsa jel nem igény. Előtte a Google Ads számlázásodat is ellenőrizzük: ha a Google saját szűrői már jóváírták ezeket a kattintásokat, nincs mit igényelni, és nem is tesszük.

A mérce alatti klaszterek megfigyelés alatt maradnak. Ha a bizonyíték sosem érkezik meg, a legrégebbi kattintások benyújtatlanul kikerülnek a Google időablakából. Inkább nem nyújtunk be igényt, mint hogy gyengét nyújtsunk be — a gyenge igények hitelességet vesznek el azoknál, akik elbírálják őket.

Te ezt látod: „megfigyelés alatt” vagy „elég bizonyíték” jelölést minden klaszteren.

Teljes bizonyítékcsomagot állítunk össze a klaszterhez: kattintásszintű naplót (kattintásazonosító, cím, időbélyeg, kampány, költség), forráselemzést arról, honnan érkezett a forgalom és hogyan viselkedett, egy idővonalat a tevékenységről, és egy írásos összefoglalót, amely közérthetően kifejti az esetet. A Google folyamatának minden kérdésére a fiókod saját előzményeiből válaszolunk.

Az igénykezelő csapatunk ellenőrzi a csomagot, mielőtt bármi elküldésre kerülne — a hatókört, a bizonyíték minőségét, és hogy semmi nincs benne, amit már jóváírtak. Ezután a Google hivatalos, érvénytelen kattintásokra vonatkozó folyamatán keresztül nyújtjuk be, a nevedben, az irányítópulton megadott engedélyed alapján. Minden benyújtást archiválunk a hivatkozási számával, hogy össze lehessen párosítani a Google válaszával.

Te ezt látod: az igény állapotát „Benyújtva”-ra váltani, csatolt bizonyítékcsomaggal, és értesítünk róla.

A Google csapata a saját adatai alapján ellenőrzi az igényt, amelyekből olyasmit is lát, amit mi az oldalról nem láthatunk. Ez jellemzően több munkanapot vesz igénybe, még akkor is, ha egy igényt eszkalálnak. Nyomon követjük az igényt, és amikor megérkezik a Google válasza, párosítjuk vele.

Te ezt látod: „Google felülvizsgálja” állapotot az igényen, a benyújtás dátumával.

Minden igényről a Google dönt. Ahol megerősíti, a jóváírás teljes egészében megjelenik a Google Ads-fiókodon — sosem megy át rajtunk. Ezután a megerősített összeg 25%-át terheljük a kártyádra, és e-mailben elküldjük a számítást. Ahol a Google csak részben erősíti meg az igényt, csak arra a részre számítunk fel díjat. Ahol elutasítja, semmit nem számlázunk, és a bizonyíték megmarad az aktában.

Te ezt látod: a Google válaszát az igényen, és értesítünk róla — a számítással együtt, ahol a Google megerősítette.