O Google dá créditos. Quase ninguém pede.

A maioria dos anunciantes sabe que o Google filtra cliques inválidos. Muito poucos sabem que existe uma segunda via — e que é sua para usar.

A filtragem do Google funciona automaticamente e credita de volta o que apanha, antes de alguma vez ser cobrado por isso. Em separado, um anunciante pode reportar atividade inválida ao Google para revisão, recuando cerca de sessenta dias. É uma parte normal e documentada de gerir uma conta.

Quase ninguém o faz.

Não porque os anunciantes sejam preguiçosos. Porque uma reclamação só vale o que está por trás dela, e a maioria das contas não tem nada por trás. «Acho que alguns desses cliques eram falsos» é uma opinião. Não é algo sobre o qual alguém possa agir.

A janela move-se

Sessenta dias não é um prazo que possa anotar no calendário e tratar mais tarde — avança todos os dias. O gasto de há dez semanas está fora de alcance, seja qual for a evidência que produza agora. O gasto de hoje é reclamável durante cerca de mais dois meses, e só se algo estava a vigiar quando aconteceu.

E aqui está a parte incómoda: uma tag não consegue recuar no tempo. Começa a recolher dados no dia em que entra em funcionamento. Cada dia sem monitorização é um dia de gasto que sai silenciosamente da janela sem nada associado.

Esse é todo o argumento para começar agora em vez de no final do trimestre, e nada tem a ver com quão boa é uma ferramenta em particular.

Eis como é começar. Uma tag no seu site via Google Tag Manager, cerca de cinco minutos. Não é preciso acesso à sua conta do Google Ads para começar — a tag corre inteiramente no seu próprio site. A partir desse momento, cada clique é registado, com o motivo pelo qual foi ou não sinalizado, e o dossiê começa a construir-se.

Mais tarde, quando ligar o Google Ads apenas para leitura, essas sinalizações são associadas a gasto real e nós preparamos e apresentamos as reclamações por si. O Google analisa cada uma e decide. Só cobramos uma taxa de sucesso sobre os créditos que o Google efetivamente emite.