Google donne des avoirs. Presque personne ne les demande.

La plupart des annonceurs savent que Google filtre les clics incorrects. Bien moins nombreux savent qu'il existe une seconde voie — et qu'elle leur appartient.

Le filtrage de Google fonctionne automatiquement et accorde un avoir sur ce qu'il détecte, avant même que vous en soyez facturé. Séparément, un annonceur peut signaler une activité incorrecte à Google pour examen, en remontant environ soixante jours. C'est une démarche normale et documentée dans la gestion d'un compte.

Presque personne ne le fait.

Pas parce que les annonceurs sont paresseux. Parce qu'une réclamation ne vaut que ce qu'il y a derrière elle, et la plupart des comptes n'ont rien derrière. « Je pense que certains de ces clics étaient faux  » est une opinion. Ce n'est pas quelque chose sur lequel on peut agir.

La fenêtre avance

Soixante jours, ce n'est pas une échéance que l'on note dans le calendrier pour s'en occuper plus tard — elle avance chaque jour. Les dépenses d'il y a dix semaines sont hors de portée, quelles que soient les preuves que vous produisez maintenant. Les dépenses d'aujourd'hui sont réclamables pendant encore environ deux mois, et seulement si quelque chose surveillait au moment où elles ont eu lieu.

C'est là que ça coince : une balise ne peut pas remonter dans le temps. Elle commence à collecter des données le jour où elle est activée. Chaque jour sans suivi est un jour de dépenses qui sort discrètement de la fenêtre sans rien pour l'accompagner.

C'est tout l'argument pour commencer maintenant plutôt qu'à la fin du trimestre, et cela n'a rien à voir avec la qualité d'un outil en particulier.

Voici à quoi ressemble le démarrage. Une balise sur votre site via Google Tag Manager, environ cinq minutes. Aucun accès à votre compte Google Ads n'est nécessaire pour commencer — la balise fonctionne entièrement sur votre propre site. À partir de ce moment, chaque clic est enregistré, avec le motif pour lequel il a été signalé ou non, et le dossier commence à se constituer.

Plus tard, quand vous connectez Google Ads en lecture seule, ces signalements sont rapprochés des dépenses réelles, et nous préparons et déposons les réclamations pour vous. Google examine chacune d'elles et décide. Nous ne facturons des frais de réussite que sur les avoirs réellement émis par Google.