Google da créditos. Casi nadie los pide.

La mayoría de los anunciantes saben que Google filtra los clics no válidos. Muchos menos saben que hay una segunda vía, y que es suya para usarla.

El filtrado de Google se ejecuta automáticamente y abona lo que detecta antes de que llegues a pagarlo. Aparte de eso, un anunciante puede plantear a Google una revisión de actividad no válida de hasta unos sesenta días atrás. Es una parte normal y documentada de gestionar una cuenta.

Casi nadie lo hace.

No porque los anunciantes sean perezosos. Porque una reclamación vale lo que hay detrás de ella, y la mayoría de las cuentas no tienen nada detrás. «Creo que algunos de esos clics eran falsos» es una opinión. No es algo sobre lo que nadie pueda actuar.

El plazo se mueve

Sesenta días no es un plazo que puedas apuntar en el calendario y dejar para más tarde: avanza cada día. El gasto de hace diez semanas queda fuera de alcance, hagas lo que hagas ahora. El gasto de hoy se puede reclamar durante unos dos meses más, y solo si algo lo estaba controlando cuando ocurrió.

Y aquí está la parte incómoda: una etiqueta no puede retroceder en el tiempo. Empieza a recopilar el día que se activa. Cada día sin seguimiento es un día de gasto que sale en silencio del plazo sin nada adjunto.

Ese es todo el argumento para empezar ahora en lugar de a final de trimestre, y no tiene nada que ver con lo buena que sea ninguna herramienta en concreto.

Esto es lo que parece empezar: una etiqueta en tu web mediante Google Tag Manager, unos cinco minutos. No hace falta acceso a tu cuenta de Google Ads para empezar; la etiqueta funciona por completo en tu propia web. Desde ese momento se registra cada clic, con el motivo por el que se marcó o no, y el expediente empieza a construirse.

Más tarde, cuando conectas Google Ads en modo solo lectura, esas marcas se emparejan con el gasto real y preparamos y presentamos las reclamaciones por ti. Google revisa cada una y decide. Solo cobramos una comisión de éxito sobre los créditos que Google realmente emite.