Deixe de pagar por bots, fábricas de cliques e cliques da concorrência
Custam-lhe o mesmo que um visitante real. Sinalizamo-los no seu site, ajudamos a bloqueá-los e apresentamos as reclamações de reembolso ao Google. Sem sucesso, sem custo.
O que conta como um clique inválido →Sem sucesso, sem custo · Sem cartão para começar · Configuração em cerca de um minuto
Focado nos 203 cliques sinalizados
0 cliques reclamados × 4,00 $ CPC assumido = 0 $ apresentados em reclamações
Crédito potencial ✱
≈ 0 $ · ≈32% das reclamações
✱ Ilustrativo — o Google decide todas as reclamações, e os resultados variam consoante o setor, a combinação de campanhas e as fontes de tráfego.
Nem todo o clique é uma pessoa
Os que são faturados custam-lhe o mesmo que um visitante real. É isto que a nossa deteção procura.
A definição do Google
Um clique inválido é aquele que «não representa um interesse genuíno no seu negócio». O Google agrupa-os de três formas:
Tráfego automatizado
bots, fábricas de cliques, scripts e outras ferramentas automatizadas
Cliques manuais
cliques feitos para aumentar os seus custos ou inflacionar os ganhos de um editor
Cliques acidentais
cliques sem valor para si, muitas vezes resultantes de má colocação de anúncios
O Google filtra o que as suas proteções automatizadas apanham, e não é faturado por isso. O que é faturado mesmo assim é o que procuramos. Fonte: Ajuda do Google Ads
Dezenas de cliques em dez minutos — e ninguém compra
0 pessoas reais · 0 cliques falsos
A observar o dia a decorrer…
Ilustrativo. Cada cenário é o mesmo dia; só o padrão muda. As contas reais mostram estes padrões misturados, e é isso que a nossa deteção separa.
Onde vivem as suas evidências
Cada clique sinalizado, o motivo da sinalização, e cada reclamação acompanhada até à decisão do Google.
AAcme Outdoor · acme-outdoor.comCada clique nos seus anúncios, vigiado
Últimos 30 dias · Google Ads · sincronizado há 4 minCliques sinalizados — com o motivo, sempre
Em fluxo · mais recentes primeiro| Hora | Origem | Campanha | Motivo da sinalização | Custo |
|---|---|---|---|---|
| 14:32 | 45.132.18.7 Centro de dados — Vultr AS20473 | Marca — Exata | ASN de datacenterPermanência zero | 2,40 $ |
| 14:31 | 191.96.44.102 Saída de proxy — pool LATAM | Genérica — Ampla | Proxy conhecidoGeo incompatível | 3,10 $ |
| 14:29 | 66.171.9.55 Centro de dados — M247 AS9009 | Concorrente — Frase | ASN de datacenterVelocidade IP ×14 | 4,20 $ |
| 14:26 | 103.75.11.8 Assinatura de navegador headless | Marca — Exata | Marcas de automaçãoFingerprint / UA contraditórios | 1,90 $ |
| 14:22 | 5.188.62.140 Mesmo ID de clique repetido | Genérica — Ampla | gclid repetido ×3Sessão morta | 2,75 $ |
| 14:19 | 92.119.160.3 Geo clique ≠ geo segmentação | Retargeting — Display | Geo incompatívelPermanência zero | 3,40 $ |
Reclamações apresentadas em seu nome — acompanhadas até à decisão do Google
As decisões de reembolso são do Google · janela de reclamação de 60 dias| Reclamação | Grupo evidências | Enviada | Cliques | Valor | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| CLM-0047 | Centro de dados — Vultr AS20473 Marca — Exata | Aug 4 | 214 | 486 $ | Apresentada |
| CLM-0046 | Pool de proxies — saídas LATAM Genérica — Ampla | Aug 2 | 388 | 702 $ | Google a analisar |
| CLM-0045 | Velocidade de IP — reincidente Concorrente — Frase | Jul 28 | 129 | 291 $ | Crédito verificado |
| CLM-0044 | Grupo de geo incompatível Retargeting — Display | Jul 21 | 342 | 827 $ | Crédito verificado |
| CLM-0043 | Rede de repetição de gclid Marca — Exata | Jul 14 | 167 | 208 $ de 402 $ | Creditado em parte |
| CLM-0042 | Grupo de automação headless Genérica — Ampla | Jul 6 | 203 | 391 $ | Google a analisar |
Pré-visualização do produto. Todos os números são ilustrativos — esta conta de amostra funciona com uma taxa de cliques inválidos de 15%, enquanto o nosso estimador de poupança usa um valor mais conservador de 10%. As vistas de dinheiro e reclamações desbloqueiam assim que a sua conta do Google Ads for ligada. Os reembolsos são emitidos pelo Google como créditos de anúncios; o Google decide cada reclamação.
Processo de reclamações
Reclamações apresentadas por nós, em segundo plano
Os cliques sinalizados vão construindo um ficheiro de evidências enquanto trata da sua vida. Quando um grupo tem evidências suficientes, preparamos a reclamação, a nossa equipa de reclamações revê-a e apresentamo-la ao Google. O Google decide — algumas reclamações são confirmadas, outras parcialmente, outras recusadas. Uma reclamação recusada não lhe custa nada.
Como processamos as reclamações →Cada clique, avaliado
Sinalizações agrupadas por origem em grupos.
Evidências suficientes?
Vários sinais têm de coincidir, ou fica em observação.
Preparada, revista, enviada
Dossiê de evidências completo — registo ao nível do clique, análise da origem, linha temporal, resumo escrito — revisto pela nossa equipa de reclamações e apresentado através do processo oficial do Google.
O Google decide
Confirmada, parcialmente ou recusada. O crédito entra na sua conta do Ads.
A sua janela de reclamação já está a fechar
O Google aceita reclamações de cliques inválidos para os últimos 60 dias, aproximadamente. Essa janela avança todos os dias — o gasto que não regista hoje sai dela para sempre.
Sem evidências — nada a reclamar
Cada dia registado é evidência que ainda pode usar numa reclamação
A tag não consegue recuar no tempo — só começa a recolher dados a partir do dia em que entra em funcionamento.
O Google decide todas as reclamações. As estimativas e os prazos aqui apresentados são ilustrativos, não são orçamentos.
Preços
Sem sucesso, sem custo
Tudo é gratuito até o Google confirmar uma reclamação. Depois, o Google coloca o crédito total na sua conta do Ads, e nós cobramos 25% desse valor ao seu cartão. Reclamação recusada: não paga nada.
Exemplo: o Google confirma uma reclamação
Creditado na sua conta do Google Ads
+200 $
A nossa taxa, cobrada ao seu cartão
−50 $
Líquido para si, após a nossa taxa
150 $
O Google paga o crédito diretamente na sua conta do Ads. Nunca passa por nós. A nossa taxa inclui impostos.
Grátis, sem cartão para começar
SaveMyBudget — recibo da reclamação
Enviado por email no dia em que o Google confirma. Nada é cobrado antes disso.
O exemplo assume um CPC médio de 4,00 $.
Segurança e os seus dados
Concebida para nunca ter de se perguntar o que a tag está a fazer
Nunca lê campos de formulários
Apenas metadados de interação. Sem nomes, emails ou dados de pagamento.
Falha aberta
Se ficarmos em baixo, o seu site nem dá por isso.
Eliminado ao fim de 90 dias
Os dados brutos ficam guardados só durante a janela de reclamação, depois desaparecem.
Google Ads só de leitura
O bloqueio e a apresentação de reclamações precisam de uma permissão explícita à parte.
Sem cartão para começar
Sem sucesso, sem custo — 25% apenas sobre reclamações que o Google confirma.
Notas de campo
Notas curtas e práticas sobre tráfego inválido no Google Ads — o que é, quanto custa e o que pode realmente fazer quanto a isso.
Ivo Kostadinov · · 2 min
Claims run on evidence. Build the file.
There are two ways to raise invalid clicks with Google and only one goes anywhere. The catch is that evidence cannot be collected retroactively.
Ler →Ivo Kostadinov · · 2 min
You blocked the IP. The bot moved on.
An exclusion list is a snapshot of something that moves. Behaviour does not rotate — and it is what makes the evidence readable later.
Ler →Ivo Kostadinov · · 2 min
Google gives credits. Almost nobody asks.
There is a second route for invalid clicks, it runs about sixty days back, and it slides forward every day. Most accounts have nothing to put in it.
Ler →FAQ
Perguntas, respondidas com honestidade
O que conta como um clique inválido?+
O Google define-o como um clique que não representa um interesse genuíno no seu negócio — tráfego automatizado de bots ou fábricas de cliques, cliques manuais feitos para aumentar os seus custos ou os ganhos de um editor, e cliques acidentais sem valor para si. As proteções do próprio Google filtram e creditam o que apanham. O Google também indica que, quando são detetados cliques inválidos depois de ter sido faturado, é aplicado um crédito numa fatura posterior, quando adequado — é essa a via através da qual preparamos e apresentamos reclamações, dentro de uma janela de cerca de 60 dias.
O Google reembolsa mesmo cliques inválidos?+
Sim. O Google tem a sua própria filtragem de tráfego inválido e emite automaticamente créditos de «atividade inválida» pelo que apanha. Além disso, os anunciantes podem apresentar reclamações de atividade inválida com cerca de 60 dias para trás — e a maioria nunca o faz.
Em que é que isto é diferente de outras ferramentas de fraude de cliques?+
A maioria fica-se pela deteção e pelo bloqueio. Nós fazemos isso e depois preparamos, apresentamos e acompanhamos a reclamação de reembolso junto do Google por si — e só cobramos uma taxa de sucesso sobre os créditos que o Google realmente emite.
A tag vai tornar o meu site mais lento ou avariá-lo?+
Não. É assíncrona, tem menos de 30 KB e foi concebida para falhar em segurança. Se os nossos servidores alguma vez ficarem em baixo, as suas páginas continuam a carregar e a apresentar-se exatamente como agora.
Que acesso precisam?+
Nada para começar — o registo funciona a partir de uma tag no seu site. Ligue a sua conta do Google Ads a partir do seu painel com um clique e acesso só de leitura. O bloqueio e a apresentação de reclamações precisam, cada um, de uma permissão extra, que concede mais tarde — quando estiver pronto.
O que acontece aos meus dados?+
Armazenamos apenas metadados de cliques e sessões. Nunca lemos o conteúdo de formulários. Processamo-los ao abrigo do RGPD do Reino Unido/UE como seu subcontratante, e eliminamo-los assim que a janela de reclamação encerrar. Detalhes completos na nossa página de segurança.
Quanto custa se eu não tiver fraude?+
Nada. A monitorização e o seu ficheiro de evidências são gratuitos. Só cobramos 25% quando o Google confirma uma reclamação que apresentámos — sem reclamação, sem taxa.
Quando é o lançamento?+
Já estamos ativos e a integrar novos clientes. Inscreva-se e a sua ligação de ativação chega de imediato — instale a tag e começamos logo a monitorizar cliques. Depois, ligue a sua conta do Google Ads a partir do seu painel — um clique, só de leitura — e preparamos e apresentamos reclamações a partir das evidências.
Pronto para proteger o orçamento de anúncios?
O registo e a recolha de evidências começam assim que a sua tag entra em funcionamento.
Proteger o meu orçamentoSem sucesso, sem custo · Sem cartão para começar · Configuração em cerca de um minuto
Veja como funcionaO Google decide todas as reclamações — as estimativas não são orçamentos.