Návod

Autor: Ivo Kostadinov · Zakladateľ, SaveMyBudget

· 3 min čítania

Ako ďaleko do minulosti môžem reklamovať neplatné kliknutia?

Stručná odpoveď

Približne 60 dní, počítaných spätne odo dňa podania žiadosti. Okno sa posúva každý deň, takže kliknutia spred 61 dní už žiadosťou preveriť nemožno, nech máte akékoľvek dôkazy. Automatické kredity za neplatnú aktivitu Google vystavuje samostatne a netreba o ne žiadať.

Časová os zobrazujúca 60-dňové okno končiace dnešným dňom. Dni pred oknom sú vyblednuté a už ich nemožno reklamovať. Šípka ukazuje, ako sa okno posúva o deň dopredu.
Okno vždy končí dnešným dňom. Každý deň vypadne najstarší deň.

Ako okno funguje

Googlove stránky pomoci uvádzajú, že môžete požiadať o preverenie podozrivej neplatnej aktivity za posledných 60 dní. Začiatok okna určuje deň, kedy žiadosť podáte, nie deň, keď sa kliknutia stali. Každým dňom čakania sa najstarší deň aktivity dostáva mimo dosah.

Príklad z praxe

Ak podáte žiadosť 25. septembra, okno siaha späť približne do 27. júla. Kliknutia z 20. júla sú už mimo neho. Ak počkáte do 10. októbra, okno sa začína okolo 11. augusta a mimo dosah sa dostanú ďalšie dva týždne aktivity.

Čo okno nepokrýva

  • Automatické kredity Googlu. Neplatnú aktivitu, ktorú Google zistí sám, kredituje v neskorších fakturačných cykloch podľa vlastného harmonogramu. O tie žiadať nemusíte.
  • Kliknutia odfiltrované pred vyúčtovaním. Tieto neboli nikdy spoplatnené, takže nie je čo reklamovať.

Vaše záznamy musia existovať už vopred

Okno je užitočné len vtedy, ak máte pre neho záznamy. Skontrolujte tri veci:

  1. Uchovávanie záznamov servera. Mnohí poskytovatelia hostingu uchovávajú záznamy 7 – 30 dní. Ak sa vaše rýchlo prepisujú, archivujte ich alebo použite tag, ktorý záznamy kliknutí ukladá.
  2. Zachytávanie GCLID. Uistite sa, že sa pri každej platenej návšteve zaznamenáva URL adresa vstupnej stránky vrátane GCLID.
  3. Nastavenia analytiky. Skontrolujte, ako dlho váš analytický nástroj uchováva údaje na úrovni udalostí. Krátka doba uchovávania môže obmedziť podrobné prehľady starších návštev.

Sledovací tag zaznamenáva len odo dňa inštalácie. Do minulosti sa vrátiť nedá. Náš návod aké dôkazy Google potrebuje pri neplatných kliknutiach vysvetľuje, ktoré záznamy sú najdôležitejšie.

Postup, ktorý sa zmestí do okna

Kontrolujte kvalitu návštevnosti raz mesačne a čokoľvek stojí za nahlásenie, podajte hneď. Tak zostane každá žiadosť pohodlne v rámci okna, s časovou rezervou, ak by Google žiadal viac podrobností.

Často kladené otázky

Je to 60 dní, alebo dva mesiace?

Google uvádza 60 dní. Pre istotu počítajte dni, nie kalendárne mesiace.

Zastavuje sa okno počas preverovania mojej žiadosti?

Googlove stránky pomoci to neuvádzajú. Podajte žiadosť promptne, aby bola celá nahlásená aktivita v rámci 60 dní.

Môžem podať viacero žiadostí?

Áno. Samostatné žiadosti pre samostatné vzorce bývajú prehľadnejšie než jedna veľká žiadosť.

Zdroje

Nechajte si dnešné výdavky reklamovateľné. Tag SaveMyBudget začína zaznamenávať v deň spustenia. Nastavenie trvá asi päť minút cez Google Tag Manager alebo našu aplikáciu pre Shopify.

Chráňte reklamný rozpočet

Bez úspechu žiadny poplatok · Bez karty na začiatok · Nastavenie za minútu