Par Ivo Kostadinov · Fondateur, SaveMyBudget
· 3 min
Jusqu'où remonter pour réclamer des clics incorrects ?
Réponse courte
Environ 60 jours, comptés en arrière depuis le jour de votre soumission. La fenêtre avance chaque jour, donc les clics d'il y a 61 jours ne peuvent plus faire l'objet d'une demande, quelles que soient vos preuves. Google émet séparément des avoirs automatiques pour activité incorrecte, et vous n'avez pas besoin de les demander.
Comment fonctionne la fenêtre
Les pages d'aide de Google indiquent que vous pouvez demander un examen d'une activité incorrecte suspectée sur les 60 derniers jours. Le début de la fenêtre est fixé par le jour de votre soumission, pas par le jour où les clics ont eu lieu. Chaque jour d'attente fait sortir de portée le jour le plus ancien d'activité.
Un exemple concret
Si vous soumettez une demande le 25 septembre, la fenêtre remonte à environ le 27 juillet. Les clics du 20 juillet en sont déjà exclus. Si vous attendez jusqu'au 10 octobre pour soumettre, la fenêtre commence vers le 11 août, et deux semaines d'activité supplémentaires sont sorties de portée.
Ce que la fenêtre ne couvre pas
- Les avoirs automatiques de Google. L'activité incorrecte que Google identifie lui-même reçoit un avoir lors de cycles de facturation ultérieurs, selon son propre calendrier. Vous n'avez pas besoin de le demander.
- Les clics filtrés avant facturation. Ils n'ont jamais été facturés, donc il n'y a rien à réclamer.
Vos relevés doivent d'abord exister
La fenêtre n'est utile que si vous avez des relevés pour elle. Vérifiez trois points :
- Conservation des journaux serveur. Beaucoup d'hébergeurs conservent les journaux 7 à 30 jours. S'ils tournent vite, archivez-les ou utilisez une balise qui stocke les relevés de clics.
- Capture du GCLID. Assurez-vous que les URL de destination, GCLID inclus, sont enregistrées pour chaque visite payante.
- Paramètres analytiques. Vérifiez combien de temps votre outil analytique conserve les données au niveau événement. Une conservation courte peut limiter les rapports détaillés sur les anciennes visites.
Une balise de suivi n'enregistre qu'à partir du jour de son installation. Elle ne peut pas remonter dans le temps pour les clics incorrects passés. Notre guide sur les preuves exigées par Google explique quels relevés comptent le plus.
Une routine adaptée à la fenêtre
Examinez la qualité du trafic une fois par mois et soumettez immédiatement tout ce qui mérite d'être signalé. Cela garde chaque demande confortablement dans la fenêtre, avec une marge si Google demande davantage de détails.
Questions fréquentes
Est-ce 60 jours ou deux mois ?
Google indique 60 jours. Comptez en jours plutôt qu'en mois calendaires par sécurité.
La fenêtre se met-elle en pause pendant l'examen de ma demande ?
Les pages d'aide de Google ne le précisent pas. Soumettez rapidement pour que toute l'activité signalée reste dans les 60 jours.
Puis-je soumettre plusieurs demandes ?
Oui. Des demandes séparées pour des schémas séparés sont souvent plus claires qu'une seule grande demande.
Sources
Gardez les dépenses d'aujourd'hui réclamables. La balise SaveMyBudget commence à enregistrer dès son activation. L'installation prend environ cinq minutes via Google Tag Manager ou notre application Shopify.
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