Por Ivo Kostadinov · Fundador, SaveMyBudget
· 3 min
Até quando posso reclamar cliques inválidos?
Resposta rápida
Cerca de 60 dias, contados a partir do dia em que submete o seu pedido. A janela avança todos os dias, por isso cliques de há 61 dias já não podem ser investigados através de um pedido, seja qual for a evidência que tenha. O Google emite créditos automáticos de atividade inválida em separado, e não precisa de os pedir.
Como funciona a janela
As páginas de ajuda do Google dizem que pode pedir uma investigação sobre suspeita de atividade inválida dos últimos 60 dias. O início da janela é definido pelo dia em que submete, não pelo dia em que os cliques aconteceram. A cada dia que espera, o dia mais antigo de atividade sai de alcance.
Um exemplo prático
Se submeter um pedido a 25 de setembro, a janela recua até cerca de 27 de julho. Os cliques de 20 de julho já estão fora dela. Se esperar até 10 de outubro para submeter, a janela começa por volta de 11 de agosto, e mais duas semanas de atividade saíram.
O que a janela não cobre
- Os créditos automáticos do Google. A atividade inválida que o próprio Google identifica é creditada em ciclos de faturação posteriores, no seu próprio calendário. Não precisa de a pedir.
- Cliques filtrados antes da faturação. Estes nunca foram cobrados, por isso não há nada a reclamar.
Os seus registos precisam de existir primeiro
A janela só é útil se tiver registos para ela. Verifique três coisas:
- Retenção dos registos do servidor. Muitos alojamentos guardam registos durante 7–30 dias. Se os seus rodarem rapidamente, arquive-os ou use uma tag que guarde os registos de cliques.
- Captura do GCLID. Certifique-se de que os URLs da página de destino, incluindo o GCLID, são registados em cada visita paga.
- Definições de análise. Verifique durante quanto tempo a sua ferramenta de análise guarda dados ao nível de evento. Uma retenção curta pode limitar relatórios detalhados sobre visitas mais antigas.
Uma tag de monitorização só regista a partir do dia em que é instalada. Não consegue recuar no tempo. O nosso guia sobre que evidências o Google precisa para cliques inválidos explica quais os registos mais importantes.
Uma rotina que se ajusta à janela
Reveja a qualidade do tráfego uma vez por mês e submeta de imediato tudo o que valha a pena reportar. Isso mantém cada pedido confortavelmente dentro da janela, com tempo de sobra caso o Google peça mais detalhes.
Perguntas frequentes
São 60 dias ou dois meses?
O Google diz 60 dias. Conte dias em vez de meses de calendário para estar seguro.
A janela para enquanto o Google analisa o meu pedido?
As páginas de ajuda do Google não o dizem. Submeta prontamente para que toda a atividade que reporta esteja dentro dos 60 dias.
Posso submeter vários pedidos?
Sim. Pedidos separados para padrões separados são muitas vezes mais claros do que um único pedido grande.
Fontes
Mantenha o gasto de hoje reclamável. A tag da SaveMyBudget começa a registar no dia em que entra em funcionamento. A configuração demora cerca de cinco minutos através do Google Tag Manager ou da nossa app Shopify.
Proteger o meu orçamentoSem sucesso, sem custo · Sem cartão para começar · Configuração em 1 minuto