Заявки тримаються на доказах. Формуйте файл.

Є два способи заявити про недійсні кліки в Google, і лише один із них веде хоч кудись.

Перший — описати підозру. Трафік здавався дивним, конверсії впали, цифри виглядали неправильно. Це чесно, і це непридатне для використання — почуття ніхто не може розглянути.

Другий — передати файл. Часові позначки. Адреси джерела та тип мережі, до якої вони належать. Кампанія, по якій вдарив кожен клік. Правило, яке спрацювало, і чому. Що робила сесія після кліка, або чого не робила. Кластер кліків, які явно пов'язані між собою, а не розкидані по одному-два.

Тягар доведення лежить на рекламодавцеві. Це не безпідставно — у Google просять скасувати списання, а скасовувати списання за здогадками було б гіршою системою для всіх. Це означає, що якість файлу визначає майже весь результат.

Докази не можна зібрати заднім числом

Немає ні експорту, ні пошуку, ні способу відтворити, що робив відвідувач на вашому сайті три тижні тому, якщо тоді нічого не записувало. Тег починає роботу з дня запуску, і не раніше.

Тож послідовність фіксована, і варто сказати про це прямо:

1. 1.Сьогодні — тег запускається, і докази починають накопичуватися.
2. 2.Далі — кліки позначаються в міру надходження, кожен із зазначеною причиною.
3. 3.Пізніше — доступ до Google Ads лише для читання зіставляє ці позначки з реальними витратами, і ми оформлюємо кластери в заявки та подаємо їх.

Google розглядає кожну заявку й ухвалює рішення. Немає жодної гарантії, що якусь конкретну заявку буде підтверджено бонусом, і будь-хто, хто каже інше, описує систему, якої не існує. Що ви можете контролювати — це чи є взагалі що подавати.