Onde vejo os cliques inválidos no Google Ads?

Resposta rápida

Em quatro lugares. As colunas Cliques inválidos e Taxa de cliques inválidos na página Campanhas mostram o que o Google filtrou antes da faturação. Faturação → Resumo ou Transações mostra créditos de «Atividade inválida» emitidos depois da faturação. O Relatório de Crédito de Atividade Inválida no Editor de relatórios divide esses créditos por campanha para Pesquisa e Performance Max. A sua fatura também pode listar créditos de tráfego inválido tardios.

Mapa de quatro lugares no Google Ads: as colunas Cliques inválidos na página Campanhas, os ajustamentos de atividade inválida na Faturação, o Relatório de Crédito de Atividade Inválida no Editor de relatórios, e a fatura. Cada um está identificado consoante mostra cliques filtrados antes da faturação ou créditos emitidos depois da faturação. — Filtrado antes da faturação e creditado depois da faturação são números diferentes. Não os some.

1. As colunas Cliques inválidos

Vá a Campanhas.
Clique no ícone Colunas acima da tabela.
Procure «Cliques inválidos» e assinale Cliques inválidos e Taxa de cliques inválidos.
Clique em Aplicar.

Estas colunas mostram cliques que o Google classificou como inválidos e filtrou automaticamente. Não foi cobrado por eles, e não contam nas suas outras estatísticas. Estão disponíveis na página Campanhas, não ao nível do grupo de anúncios.

2. Faturação: ajustamentos de atividade inválida

Clique no ícone Faturação, depois em Resumo. Também pode verificar Transações ou Atividade de faturação. As linhas com a etiqueta «Atividade inválida» são créditos que o Google emitiu por atividade inválida que encontrou depois de ter sido cobrado. Incluem detalhes como a fatura original, o mês de serviço e a campanha.

3. O Relatório de Crédito de Atividade Inválida

No Editor de relatórios, abra a galeria de modelos e escolha Relatório de Crédito de Atividade Inválida: Pesquisa e PMax. Mostra os cliques e valores creditados por campanha e rede, além do custo ajustado, cliques, CPC e custo por conversão depois dos créditos. É a forma mais clara de ver quanto custam realmente as suas campanhas.

4. A sua fatura

O Google oferece uma definição de faturação para como os créditos tardios de tráfego inválido aparecem nas faturas: com detalhes de atividade inválida em linha, ou sem eles. Se reconciliar faturas para uma equipa financeira, escolha a opção em linha para que os créditos fiquem visíveis.

O que estes números dizem e não dizem

Onde	O que mostra	Foi cobrado?
Coluna Cliques inválidos	Cliques que o Google filtrou	Não, nunca faturado
Ajustamentos de faturação	Créditos depois da faturação	Sim, depois creditado
Relatório de crédito	Créditos por campanha	Sim, depois creditado
Fatura	Créditos tardios (se mostrados)	Sim, depois creditado

Nenhum destes mostra cliques faturados que ainda não foram sinalizados por ninguém. É aí que entram os dados do seu próprio site. O nosso guia sobre se está a pagar por cliques falsos explica como verificar.

Perguntas frequentes

Porque é alta a minha taxa de cliques inválidos?

Uma taxa alta significa que o Google está a filtrar muito tráfego inválido antes de ser cobrado. É a proteção a funcionar. Veja de que campanhas e redes vem, porque pode apontar para posicionamentos que valem a pena rever.

Porque vejo mais conversões do que cliques?

O Google refere que isto pode acontecer raramente. Os cliques inválidos podem ser filtrados depois do facto enquanto as conversões válidas permanecem registadas.

Posso ver que endereços IP o Google filtrou?

Não. O Google mantém os detalhes de deteção confidenciais para que agentes maliciosos não possam aprender a contornar as suas defesas.

Fontes

Acrescente a vista em falta. A SaveMyBudget mostra os cliques faturados que correspondem a padrões inválidos ao lado dos números filtrados e creditados do Google. Mantemos os três separados e claramente identificados.

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